之前一直在聊，咨询师如何服务来访者改变，但是呢，当我们在沟通过程中，来访者的改变目标不合理或者不正当又当如何呢？
作者讲了自己十多年前咨询的一个案例，一男士外遇被老婆发现，想通过咨询挽救婚姻，与此同时还与老婆不知道的另外一人保持外遇关系，想做到保持外遇关系的同时修复婚姻
当时作者陷入了强烈的道德焦虑，督导提到：假如这真是他想改变的目标，哪怕你不同意，你的职业角色也要为这个目标服务。
作者点出了一句，先不论同不同意来访者的改变目标，还有一种情况是，来访者自己就没想清楚要改变些什么
督导回复：找到正确的改变目标也是服务工作的一部分
这一刻，他才知道，哪里出问题了
咨询的服务价值，建立在一个核心假设上：相信来访者想清楚之后，会找到对自己更好的改变方向，心理咨询就要往这个方向促成改变。
所以，我们先要确定来访者改变目标是否是想清楚了的 我们不能直接讲，你的目标没想清楚，需要再想想，那么接下来就无法正常继续，也就帮不到来访者了
接着的重点就是：想办法促成来访者对目标做深思熟虑的权衡，权衡之后，再为这个目标服务。
继续用到前面聊到的一些沟通方法，聊一些清晰具体的事，还有假设的情况来展望未来
一番讨论，达成同盟，来访者目标更新为：希望尽快结束这段外遇关系，再修复婚姻。
这里有一个关键，当来访者目标还没想清楚或者不正当时，我们要帮助其看到更好的改变方向
这是一个：来访者本人获得更多好处、付出更少代价的方向
大部分当事人没想清楚的时候，是难以判断和选择获得更多好处，付出更少代价的
那么如何通过代价和好处来切入促进改变呢？
［第一，没有全面看到利弊。
第二，没有系统比较过利弊的轻重。
第三，受到情绪影响，在某些利弊上会有短期的、冲动性的判断。］
我们接着就要判断来访者属于哪一种情况，这里作者采用三个动作针对性帮助来访者
照镜子，放天平，做容器
照镜子解决的是没有全面看到利弊，通常我们在生活中常遇到只看到好处，看不到代价又或者只看到一部分代价就导致选择判断有大问题，所以咨询师要做一面镜子，客观理性的呈现这样做会带来哪些后果，不作任何评判。
就如前面咨询的案例，不能直接讲：你这样不对，而可以说：你这样做很危险。万一没瞒住，被你老婆发现了，前面的努力就会付诸东流。
镜子只让你看到自己什么样，客观理性的呈现后果，他看到了“危险”的这个可能，自然也会思考：这个结果是我要的吗？
上面的回复，提到“危险”，有一些人大概会无感，那么可以换一种方式：假如有一天，你老婆发现你瞒着她这件事，你要怎么做呢？
来访者可能会说：没事，她发现不了
那么我们就要继续一点点呈现后果，说：你打算怎么瞒着她，需要说谎吗？你是不是需要提前做一些计划？
有可能他一想：“是啊，每天说谎好像也挺累的”他就有可能改变。
整个过程，都在客观呈现某个选择的后果，然后让来访者自己作出改变选择
到了来访者自己想要改变这一步，就不需要镜子了
但是呢，还有一些人会说：我知道这样不好，但我还是想这么做。
这么做会带给他想要的好处，或者根本舍不得这些好处，但这个好处并不意味着好的改变方向
这时候，就需要放天平了，帮其权衡不同选择的利弊，请他列举不同选择的好处和代价。
［比如来访者会说：“不告诉我老婆，她就不会受伤害。”这就是一个好处，不伤害。
要做到在天平两端只放来访者的东西，不加入自己的价值判断。否则，他觉得天平并没有那么公正，放天平就失去了意义。
给每一个选择做一份成本-收益表，请他自己思考，他认为哪个选择的好处更大，代价更小？］
在充分的，坦率的和人讨论一个不道德的想法，让来访者有机会看到了接下来的几个选择，最终会作出决定，抛开道德，从利弊来看，一辈子要周旋在两段亲密关系中也得不偿失，要减少伤害，就结束一段关系。
这是一个给他一个天平，让他自己作出选择的过程
如果，还是坚持：［我就想隐瞒这段关系。我愿意为自己的选择负责，哪怕将来遇到风险，我也在所不惜］又当如何呢？
作者这么多年没遇到这类情况，如果有，清楚了利害得失，也愿意为后果负责，那就接受这个目标，并为他这个目标服务
但在接受之前，要再问自己一个问题：［来访者判断的利弊，是长期、理性的判断呢，还是短期、冲动性的判断？］
譬如来访者说：［我豁出去了，不管什么后果，我都不在乎！］
权衡利弊之后说的，但说话的时候很冲动，咨询师需要做一个容器，先容纳其情绪再讨论咨询方向
之前有人说过非常绝对的话：一切都是心理建设，这里好一部分就包含了容纳化解情绪
［情绪有高峰，也会自然回落。容器要做的呢，是把它装起来，保护好，不要做冲动的决定。
来访者说：“我什么都不在乎了。”我会说：“你很激动，你太生气了。
这是一个站在来访者立场的理解，想法有对错，而情绪没有对错。
］
但这时候需要小心，如果冲动时威胁到自己或他人人身安全，那么就需要打破咨询边界，报警或联系紧急联络人
如果判断不准，可以邀请督导或者同事介入，需要让来访者理解，这样做不是他不该有这样的情绪，而是需要在行为上制定保护他的界限
之后情绪平复后再进行利弊讨论
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