美文网首页创业
20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

作者: 08fb4278466e | 来源:发表于2020-04-03 06:50 被阅读0次

融合并非易事。阿里需要将考拉从网易的母体中摘除,切断根根相连的血脉,再一条一条与阿里对应相接,复杂程度之高难以想象。并购后这半年,阿里采取了哪些整合措施?考拉又发生了怎样的改变?

3月31日,是考拉海购半年整合期的交卷日。

2019年9月6日一早,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇(花名逍遥子)现身网易杭州总部,与网易集团董事局主席兼首席执行官丁磊一道宣布了阿里20亿美元收购网易考拉的消息。在当天下午的管理层会议上,阿里表示,考拉不会裁员,六个月期间按照网易的方式运行。

如今,半年已过,考拉距离完全融入阿里只差临门一脚。

在阿里内部,从正式宣布收购的2019年9月6日,到2020年3月31日,被视为考拉融入阿里后的半年整合期。4月1日起,阿里将对考拉开通内网的所有权限,这意味着考拉完全融入阿里。

整个考拉团队正在为此做准备。

融入阿里后,考拉确认了新定位——年轻化和差异化竞争,而代表着新定位战略的“爬树TV”“Like社区”等功能都已上线或进行灰度测试中。负责产品测试、运营的同学披星戴月,而作为见证整个收购及整合过程的胡瑜玲(花名冷月),更是难掩激动。

胡瑜玲是考拉HR资深总监,在此之前的12年,她长期任职天猫国际和天猫海外,2019年,她被抽调,担任考拉收购案中的HRD。最近,胡瑜玲看到,考拉开始了大量新产品迭代:“团队都憋着一股劲,朝着既定的方向努力。”

如果单论交易规模,考拉在阿里每年3000多亿的营收中并不显眼。

天猫进出口事业群总经理、考拉海购CEO刘鹏(花名奥文)向《中国企业家》表示,考拉在新中产的消费者中认知很高,正是这种独特性,让它形成了差异化的价值,“我们选择扬长补短的策略,将考拉品牌资产和消费者认知的长板拉长,未来让体验上的短板以及技术中台和阿里更好地对接。”

“考拉在跨境市场中有独当一面的能力,基于品牌和用户价值,考拉尖锐地切分了一部分新中产的认同心智,包括黑卡会员的价值,这些都是阿里看中的。”考拉海购COO刘一曼(花名一漫)也向《中国企业家》表示。

20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

2019年11月12日,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇和同事们来到宁波保税区的考拉1号仓。

不过,融合并非易事。

阿里需要将考拉从网易的母体中摘除,切断根根相连的血脉,从业务产品、技术底层,到人事系统等,再一条一条与阿里对应相接,事无巨细,复杂程度之高难以想象。好在过往诸多收购的案例经验,让阿里在面对收购后的整合,已有了一套相对成熟的方案。

半年期到,阿里对考拉的整合已走过物理整合、团队梳理两个阶段,正在确定策略与定位,在业务上与阿里深入融合。加入阿里动物园的这只“考拉”适应新的生活吗?在整个阿里体系里,它和处于同一赛道的天猫国际又是怎样的关系?在海购这个市场,它又将面临怎样的考验?

一次特殊的收购

20亿美元收购网易考拉,在阿里的收购历史上,既不是最大,也不是最难的项目,但它却是一个特殊的项目。

20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

天猫进出口事业群总经理、考拉海购CEO刘鹏(奥文)。

此前,在国内,阿里几乎没有在核心电商板块展开过收购,而半年整合期的速度之快,在阿里的历史上也从未有过。回忆起这场收购,胡瑜玲历历在目。

2019年8月初,胡瑜玲接到了一个特殊的“紧急任务”:作为业务HRG,胡瑜玲将跟随阿里战略投资部评估对考拉海购的收购。这在当时是严格保密的项目,考拉海购彼时还叫“网易考拉”。

接到任务的时候,胡瑜玲在阿里集团的组织和人才发展团队(OTD,Organization and Talent Development),轮岗刚满7个月。按理说,轮岗两年被视为一个合理的周期,但突如其来的考拉项目打断了周期。

“我后来也在思考,为什么公司会把我紧急派到HRG这个岗位?”胡瑜玲对《中国企业家》回忆,“我从未真正参与过一个收购项目的HRG工作,在阿里12年大多在业务部门工作。”不过,胡瑜玲曾任天猫海外业务负责人,一手搭建起天猫出口业务BU的初期团队,也参与过阿里对东南亚电商Lazada的收购,深度了解阿里的跨境电商业务及体系。

HR是并购过程中的“关键一环”,收购后的团队整合、关键人才的体系搭建、帮助被并购方员工融入新的企业文化,都与HR密切相关。

阿里通常的做法是,选择熟悉相应业务出身、历练久且经历过多次轮岗的人作为HR,早期进入并购过程。为了实现整合的无缝接轨、尽快搭建起一套强管理团队,胡瑜玲从2019年8月初的尽职调查阶段就开始介入并购考拉项目当中。所以,在2019年9月之前,她基本上就把考拉摸透了。

收购考拉是阿里相对特殊的一个项目。之前,阿里在国内几乎没有对核心电商板块的收购,淘宝、天猫大而全,多数电商平台的种类都已囊括进淘宝这个“超级APP”里。

那阿里为何还要收购考拉?

刘鹏对《中国企业家》分析,阿里的任何一个收购,都是因为赛道有价值,赛道需要进入或者被加强,“收购考拉很明显也体现了这一点,进口和内需是未来拉动中国消费的两架马车,进口业务在阿里的全球化布局中至关重要。”

从业务模式上来看,考拉以自营业务为主、平台为辅;天猫国际是平台为主、自营为辅,双方独立运营,考拉良好的自营供应链模式,可以与阿里的中后台,包括供应链、物流、技术上达成战略协同效应。

“从前端的角度看,考拉也是一个更具有差异化心智的用户产品,可以与中国消费人群达成更深入的互动和服务,这些都是我们看到的考拉能发挥的作用。”刘鹏表示。

但值得注意的是,在过往收购案里,阿里遵循的多是先投资参股,再全资收购的强介入模式,过程循序渐进。但考拉则是直接被阿里从另一个成熟的互联网公司——网易手中一次性全资收购。

“它不能视作一个阿里标准化的投并购的项目,考拉是非常特别的。”胡瑜玲说,“整合速度之快,在阿里的历史上也从未有过。”阿里其他板块的并购项目,大多需要一到两年,甚至三年的时间来磨合。但在阿里内部,只留给了考拉半年整合期,现在阿里对考拉的整合步入中后期。

对考拉的整合为何如此之快?胡瑜玲向《中国企业家》分析了几点原因:天猫国际和考拉海购的业务相似度高,中间节约了熟悉过程,并购完成后,考拉的核心管理团队迅速完成搭建;其次,跨境电商的赛道红利尚存,阿里希望能抢时间,奔跑得更快;另外,阿里也希望能尽量缩短团队动荡和不安心态的时间,完成整合。

对手变队友

自2019年9月进入阿里体系后,考拉经历的第一个关键节点就是2019年的双十一。

20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

考拉核心管理团队。后排右四为刘鹏、左六为蔡勇,前排左一为刘一曼,左二为段玲,前排右二为胡瑜玲。

“在此之前,大家可以想象得到,谈判并购的特殊时期,考拉很多业务是踩了刹车的。但双十一给团队打了一针强心剂,业务逐渐恢复到相对正常的节奏,考拉经历了U型回弹的状态。”考拉海购COO刘一曼对《中国企业家》说。

2019年的双十一不仅是电商行业的一次集体“大练兵”,也是阿里对考拉用户的“摸底考”。

从2019年双十一消费者表现数据可以看到,超过35%的考拉访问用户都是95后,考拉的黑卡会员消费金额也展现出相当的消费力,甚至团队在对比数据之后发现,考拉和天猫国际的交叉属性并没有想象的高,双方获取用户的能力是不同的。

结合实践展现出来的品牌资产和用户特点,考拉的竞争策略慢慢得到确定。

刘鹏、刘一曼、胡瑜玲、段玲,这些来自天猫国际的核心管理团队,都曾是考拉的直接竞争对手,他们了解对手,就像了解自己的队友。

天猫国际羡慕过考拉,前者虽拥有7亿用户的淘宝做支撑,业务量更大,但仍属于天猫下的子业务,而考拉拥有独立的APP端,这意味着更多的自由度。

胡瑜玲表示:“考拉拥有自己的用户,可以做用户心智,这在淘系的任何一个产品里,都相对更难突破,也是我们一直羡慕竞争对手的地方。一直以来,团队内心深处都有期待,期待有一个独立的端可以让我们‘策马狂奔’,现在我们终于有了。”

团队内部将考拉视为“二次创业”。经历四到五年的积累,考拉拥有了产品和服务的基本底子,段玲认为,现在或许是打造考拉品牌的黄金时机,如果一个有10年历史的品牌,再想去升级重塑,难度会更大。

在过去网易的体系中,考拉算不上第一梯队,但来自阿里电商能力的补充,或能让考拉实现从10到100的跨越,例如阿里在技术、物流、用户大数据的沉淀上,能将考拉的中后台做得更扎实。

“集团给了很大的指导,但并不是简单粗暴地给多少流量,这件事就能做成,我们需要有决心,以革命的斗志来去打自己的江山。我们希望通过创业的方式,摸索出一套全新的打法。”在刘一曼看来,阿里内部的创业精神非常强,竞争也毫不弱于外部。

看起来是对手变队友,但处于同一赛道,考拉和天猫国际究竟是什么关系?这仍是诸多商家、品牌乃至外界共同关心的问题。

刘鹏向《中国企业家》解释,天猫国际主要服务于整个淘系的用户,做进口商品的普及;考拉则是一个独立的阵地,尚未入淘,它需要发挥差异化优势,围绕年轻用户的个性化需求,深度探索会员的运营。从阿里大进口的生态来看,两者共存共荣。

面对商品类似、用户重叠的质疑,刘鹏认为,天猫国际和考拉一定能做到1+1远远大于2的效果,但实现的前提是跨境市场足够大,双品牌针对不同圈层的不同运营方式,将拓宽整个进口市场的赛道。

4月1日起,考拉员工将开通阿里内网的所有权限,享受阿里的福利,这意味着考拉完全从母体分离,融入阿里。此前半年,包括工资在内的HR工作,都是由网易的团队提供辅助支持。

阿里整合考拉接近尾声,海淘市场的竞争才刚刚开始。

转自:中国企业家杂志

相关文章

网友评论

    本文标题:20亿美元收购后,阿里200天整合考拉全揭秘

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/xxrcphtx.html