要理解这句话，先弄清以下几个概念:
同情心:只是对对方的同情与可怜，站在自己的角度理解对方，不能实现心理联结，是低情商表现。
同理心:是切身站在对方的角度，去感同身受，感觉对方的各种情绪，但不做评判。简单的说:就是理解、接纳、转化对方的痛苦，把悲伤的力量，转化为成长的动力，是对方的战友，让对方得到理解与支持，是高情商的表现。
有效沟通:就是利用同理心，把对方所蕴含的痛苦能量，转化为白色能量，建立亲密感，促进个人成长。
有效沟通中，同理心使用四大原则:
【1】接受对方观点，无论对方说什么，都认为是对的，无条件接受对方观点。这一点的核心是”无条件“。
【2】对对方观点不做任何评论，对对方价值观不做住何判断。这一点的核心是“真诚的倾听”。
【3】觉察对方情绪，是愤怒还是悲伤，是羞涩、是焦虑还是抑郁，细微的情绪辨别，来源于生活中的观察与体验。这一点的核心是“敏感”。
【4】最后，最重要的一点，就是与他人感同身受。
提升同理心的具体方法:
【1】同理心的核心是建立联结。首先，必须真诚体验别人的情绪，是愤怒，还是悲伤，还是焦虑。感同身受，成为别人共渡难关的战友。
比如:当你去安慰一个愤怒的人时，首先必须在自己内心深度挖掘出愤怒的情绪，这样才能建立联结。
【2】避免用“一线希望”帮助那些求助的人，因为那样你不但关上了门，就是连窗户也关上了。
比如:甲:我的婚姻正在破碎。乙:至少你还有一段婚姻。
【3】当我们在遇到类似的沟通场景时，对方实际上是想分享自己的难过。如果我们不知道怎样解决问题，可以这样回答:我也不知道该怎样安慰你，但我感谢你对我的信任，我可以陪你共渡难关。这就是联结，帮助对方从痛苦中走出来，用你的正能量把他从负能量中救出来，帮他成长，帮他前行。
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