创造性领导力的艺术

创造性领导力的艺术

译文发表于 《战略财务》（中国版）2017年11月

当对特定领导方法的使用到位时，优秀的管理者可以在创新、士气和个人表现上有所突破。

　　你是否仍然记得第一天上班的情形？每一个员工在面对一份新工作时的恐惧、紧张和激动，都需要一个理解这些顾虑并且知道如何给予相应鼓励的领导。在不同的环境里与各种各样的领导者工作这一职业经历中，我意识到每一个领导者都有自己的技巧。领导力的标准并不是固定的，这就是作为一个管理者，我基于自己有好有坏的经历创造了一套自己特有的领导标准的原因。

　　通过面试筛选候选人。我在面试的开始会介绍自己和所在组织，那么每一个候选人就有机会理解团队动力和工作要求。之后，我才会为候选人们提供空间，让他们来说服我其解决方案和组织的需求是一致的。这些方案反映了他们的专业知识、表现力和沟通技巧。

　　每一个团队成员都是独一无二的。当一个团队能把多种技能有机结合起来，这个组织会随之兴旺。而这全靠精明的领导者去发现每一个团队成员的独特能力，并且去探索如何投资这些能力，以增加团队的整体利益。比如，如果两个员工有相同的技术技能，但是其中一个有更加优秀的沟通能力，那么这个突出的沟通者就能成为一个跨职能员工的候选者。

　　留出犯错的空间。常言道，人无完人。一个高效的领导者能够认清这一点，并且营造一种舒适的氛围。在这样的氛围里，员工们能够畅所欲言，不用害怕被批评或攻击。这个办法让所有成员都能保持强烈的参与感，以及愿意去创新和探索新的构思。对员工的处罚不当可能会降低员工的士气，甚至会失去企业盈利的新解决方案。

　　创新是强制性的。创新与教育或专业知识无关。它是随着时间而成长起来的一套思维模式。对领导者们来说，最好的投资对象便是有创新意识的小组成员。领导者们并不能知晓一切，而新的想法往往来自意想不到的地方。

　　工作效率比长时间工作更重要。生产力是目的、目标，也是绩效指标。生产力不是工作时长，而是我们想要从团队中得到的东西。最好在2个小时内高效地完成任务，而不是在12个小时内完成任务。我记得，和那些把长时间工作与努力工作等同起来的经理们一起工作时，他们的想法促使员工们从注重效率与质量变得倾向于拖延工作进度来给管理者留下深刻印象。

　　保持冷静。团队成员之间的关系紧张是一种正常现象，而职场中的消极态度会在团队中快速蔓延，并且以多种方式降低生产力。一个强有力的领导者可以掌握团队的最新情况，且在负面影响产生之前尽早解决问题。

　　使用评估工具。虽然每个人力资源管理部门对于业绩评估有自己的要求，但是如果员工能够在你对他进行评估之前完成自我评价呢？那样的话，你的评价就能鼓励那些不够自信的员工，或者为那些误以为自己表现卓越而实际表现不佳的员工提供必要的反馈。

　　吸收负能量。负能量是一件会蔓延的致命武器，它能够轻易地击垮整个团队。一个强大的管理者可以吸收团队中的负能量，并把它转化成正能量。

　　杀死你的骄傲。当我刚作为一名财务总监加入Pinnacle Construction Projects时，我和我的团队坐在一起并问他们：“你们今天打算教给我些什么？”在这个公司与行业里，他们有着比我更加丰富的经验。记住这一点很关键：一个管理者是一个团队中的一部分，你的部门中任何重要的决定都得益于团队的反馈。事实上，团队的双赢甚至能够促进复杂项目的进行。

　　表达感激。一个管理者的好坏仅和团队息息相关。这就像一个足球队伍：教练或许是发掘球员和操控比赛的角色，然而到最后，如果没有积极求胜的球员，那么这个教练也不能获得荣耀。为了保持一个团队在相关领域的斗志和上进心，激励、引导和发展是必不可少的。

　　糟糕的经历是一个很好的机会。多年以前，我和一个管理者一起工作，他让我的工作困难重重。不管任何时候我发牢骚，他总是会说他在早年也受了很多苦。这个特别的领导做出了他的选择，他决定背负着这些糟糕的经历继续前行。而另一个选择就是接受这些负面经历并从中学习，然后把它们转变成一些好的东西。

　　惩罚总是一种选择。我们已经讨论过在健康积极的氛围中可以用来提高生产力和效率的不同技巧。但如果在这些手段之下我们仍不能看到改善与进步，那么这个时候就可以把警告与惩罚列入考虑范围了。

　　做一个榜样。如果你的团队成员想要模仿你的行为，那么你已经达到了最高领导水平！员工们在看到领导的未来可能性的时候，是最能被鼓舞的。这不仅是专业技术能力，而是你处理组织内一切事务的方式方法——你的计划、你的互动方式，特别是你对最艰难处境做出的应对方式。即使在今天，我仍然与我最喜欢的管理者保持联络和交换意见。

　　在其书籍——《他们没有在哈佛商学院教给你的东西》（What They Don’t Teach You at Harvard Business School）中，Mark H. McCormack传授了三个难以开口的短句：我不知道，我需要帮助和我错了。一个有能力的领导不会惧怕在职场中说出这三句话，而这将为所有的团队成员创造一个可靠的、值得追随的榜样。

Walid Amer，CMA，多家企业的财务顾问，IMA中东分会的成员。联系方式：walid.amer251@gmail.com。

曾笛 译，魏雪 校