议题 ISSUE《梅奥的本质》线下共学
参会人| 徐志良，姜玉城，王少刚，王静波，孙兴华，徐亮
记录人| 徐亮
背景资料 PREPARATIONS
在15天的《梅奥的本质》线上共学拆书后，大家一起来到学堂，就学习中的金句和感悟进行分享，并结合自己的实践案例进行沟通
线下沟通
会议流程
每个人进行自我介绍
自己怎么结缘包子堂
在学习中有哪些收获和感悟
在实践中有没有运用包老师的理论对于自己进行指导
这次读书的想法和建议，下次读书的计划
会议发言内容
徐亮：
梅奥兄弟深入思考：如何为患者做贡献？做什么贡献才更有意义？
感悟——在保险的经营过程当中，也同样面临这样的问题，如何为客户做什么样的贡献，给客户做什么样的贡献才更有意义？
自己想到的，不只是买保险的时候，帮助客户采购得到性价比最高的产品，同时也要能够设计最合理的，最适合他们的方案
除了能够给他买到最合适的产品以外，那还有我们的服务，能够通过服务让他明白，这个保险的意义和作用是什么？能够通过保险，把他的人生健康，财富安全，以及家庭风险问题，规避掉这些风险，在风险真正来临的时候，通过产品和服务，把损失减少到最少并最终解决！
要与客户肩并肩，而非面对面，一切遵从利他的原则，一切基于顾客的立场.向善，利他，服务背后的精神是让用户在自己的知识盲区里放心，通过自己产生安全感！
需要自己走进客户的生活方式和工作场景中去，和客户产生最大的信任感，同时要自己摒弃掉全产品线的理念，要有所分工，要有所专注，在细分领域里做到自己能够做到的最好，自身在专业的技能方面的提升！打磨一个专家，不是三五年的事情，正如德鲁克说过，一个人要成为行家里手，需要16～17年的打磨，十年磨一剑，路很长，但是有了使命和方向，就无惧向前！
王少刚：
在综合病历系统对于梅奥诊所的贡献非常大，结合自己康浪河的事业发展中，也逐步进行客户的档案系统管理，对于客户在经营过程中经常出现的问题进行记录和汇总，比如：经销商经常反映的包装破损问题，送货的及时性问题等，倒推一下，工厂的质量把控环节有哪些问题，服务人员的态度培训和送货路线规划上面等都作了介绍，有指导意义，也觉得目前的事业是一个符合天道的事情，有非常好的发展，要经常参加包子堂的学习活动，更好的提升自己！
徐志良师兄分享：要从种植小麦开始，从源头上进行质量的把控，品种的优劣决定了好多后面的事情，就像三七一样，文山三七的医学功效就是不一样，要做良心企业，包老师也说过要走正道才能有未来
王静波：
自己接触包子堂源于林师姐的感召，3年的学习时间下来，自己的理论素养提升了非常多，公司老板和一些重要客户的思路就可以很清晰的进行了解和沟通，自己的能力也有进步
梅奥诊所中所讲的梅奥诊所为什么可以顺畅的存续约150年，就在于一代人一代人的人本主义经营，像康百万庄园一样历经传承下来，通过授薪制和双头领导，让每个人找到自己的价值感，共同实现梅奥的远景和目标
有人说包老师的理论不够落地，但是经过看梅奥的案例分析，梅奥已经把包老师的理论在每个落脚点都做了实践，也真正实现了用心用力用命来做，也取得的巨大的效果！
孙兴华：
以前做水泥生意，生意已经非常好，天天吃喝玩乐，生活没有意义，后来决定找一个有价值的事情，进入餐饮行业，虽然目前还在探索中，但是选择了一件自己喜欢干的事情，从事一项自己喜欢的事业，也是非常有意义的
在餐饮工作过程中，从一家店到十几家店，发现了客户的需求，同时也发现了很多不足，内部管理的矛盾，就是没压内部分工一体化，在包老师的理论中都找到很多启发点，希望能更多的学习，让自己能力提高，企业中打造有效的价值创造流程
姜玉城
自己亲历了创业的大起大落，结合梅奥也有很多的感悟，很多企业的好坏和创始人有直接关系，企业都是为了做生意，而不是发展自己的事业，都是做短平快的项目，企业挣钱快，到时不长久，国家也开始重视教育，树立一个好的价值观，对于事业是有指导意义的
梅奥的顶层设计把梅奥从资本主义方式改变为医生自治的人本主义方式，这种自我超越，加上梅奥内部系统的强大支撑，可以从内部一体化和深挖外部客户需求方面同时进行，才能发挥个人的长处，获取个人价值最大化。
徐志良：
百年梅奥为什么发展出来，实现了人本主义的生产方式和管理方式，但是在中国的医院很难实现，是因为文化不一样，制度不一样，意识形态也不一样，但是通过学习梅奥的赢得道理，对于中国企业提升管理素养要借鉴
大部分中国企业都是在老板的绝对权威之下，很多公司前期野蛮发展，后期结合自身情况才进行体制的布局和制度的建设，没有理论指导会走很多弯路，但是也不要开始学习后把愿景考虑太多，要理论联系实际，这很重要
创业也要投到符合战略方向上的事情上，投到建立见效又具有未来意义的事情上，才是做正确的事情，列举高新区世博医院和齐鲁石化医院的发展，要发展自己核心竞争力
患者至上也是很多地方在提，但是很多也是口号，如果没有落地的激励计划，无法保证员工投入的工作，就无法保证理念的落地
建议行动
下次共学时线下见面多一点，多一些沟通和交流的机会！
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