阿里的企业文化

这是一本很易读的书，讲了阿里一路发展过来的企业文化。

在阿里之前，中国很少有企业会去那么的强调企业使命、愿景、价值观。虽然当时我在大学的经济学课本里已经有接触到相关的课程了，这说明文化这个东西对于企业的发展是至关重要的，不过并没有引起足够的重视。

等到阿里、华为、腾讯等这些互联网企业发展了起来，越来越强调文化的重要性的时候，终于大家开始意识到文化真的很重要。

在《阿里巴巴的企业文化》这一书当中，整体上根据时间轴的概念讲了这么些年，阿里的文化是什么样子，是什么在影响在阿里的文化以及起到的作用。

文章的开头，先是强调了文化的地位，文化是企业的灵魂，通过文化，使员工产生信仰，通过企业文化的渗透，能够团结在一起产生强大的凝聚力；并能够在员工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，迅速转化为预期的行为。在文化的作用下，使员工产生归属感，自尊感和成就感，充分发挥员工的潜力。就是说明，文化真的很重要。

接下来开始讲阿里巴巴的文化部分了。

企业使命。“让天下没有难做的生意。”使命就像是人前行过程中的意义，那个意义如果足够明确，那么你的路走起来就会比别人明确很多，“明朗”很多。使命就是这么个东西，成就真正的伟大需要靠使命感，一切的决策、行动、思考都会从使命出发。当所有的员工都知道企业的使命的时候，相当于这群人拥有了相同的梦想，我们的方向是一致的，这样就会减少了许多相互扯皮力没有往同一个方向使的问题。同样的，使命感对优秀人才拥有吸引力，拥有共同梦想的人就会来到这里，为了共同的梦想而奋斗。

企业价值观。杰克韦尔奇说，“使命感指引人们向何处前进，价值观则是引领人们到达目的地的行动准则。”使命感是阿里的前进动力，而价值观保证了阿里巴巴的前进。在阿里巴巴规模扩大额人数日渐增多之后还能保持高度凝聚力的重要武器。

阿里最早的价值观就当是他们刚刚开始创业的时候，提出的“可信、亲切、简单。”这个价值观的提出和确立，使阿里杜绝了“办公室政治”，大大减少了交流沟通的成本，减少了内耗，大大增强了团队的凝聚力和战斗力。不过这个阶段的文化还是停留在口头阶段，毕竟人少也好把控。

第二阶段“独孤九剑”，关明生的加入，最终沉淀了这个“独孤九剑”的企业文化，群策群力，教学相长，质量，简易，激情，开放，创新，专注，服务与尊重。这个其实是第一次阿里明确的提出来自己的价值观。

第三个阶段是“六脉神剑”。阿里更大了，原先的“独孤九剑”不易记忆，也不好让所有的员工都记住，因此结合现阶段的特点又进行了凝练，最终形成了“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的价值观。这意味着阿里巴巴的价值观逐渐走向规范化和标准化。

第四个阶段“四项基本原则”，唯一不变的是变化，永不把赚钱作为第一目的，永不谋求暴利，客户第一、员工第二、股东第三。

企业愿景。愿景是组织对未来景象的一种描述，是组织成员共同的憧憬。就是我们想成为什么？为什么这个东西这么强大呢?这可以回顾到我们的人生终极之问，人生的意义是什么？愿景就回答了这么个问题。愿景让大家都找到了一个目标，尤其这个目标还能超出个人利益而具有普世价值的时候，这将会形成一股更加强大的力量。阿里巴巴看中了这一点，他把企业愿景提高到了一个难以想象的重要高度，这也让阿里巴巴从中获益良多。

书中提到，什么样的愿景是个号愿景呢--独特而清晰，你一定要随时随地能够说得出来，一定yeoman任何一个普通员工都能理解，并且过了好多年后它始终新鲜而且稳定不变化。

愿景这个东西很好，但是愿景是个很独特的东西，每一家企业都需要建立自己独一无二的愿景，不好效仿，不可抄袭。一个好的愿景既不能脱离实际，也不能轻易就做到。阿里巴巴的愿景目标是做102年的企业，成为全球最大的电子商务服务提供商，打造全球最佳雇主公司。

为什么是102年了，中国有太多明星企业变成了“流星企业”，阿里巴巴不想成为其中之一。刚开始马云提出想做80年，他认为拜年太多了，中国人都讲百年，而80年可以说已经是很妖怪的人了；到了2004年阿里巴巴5周年的时候，马云提出“阿里巴巴要做102年的公司”，如果做满102年，那么它将横跨三个世纪，阿里巴巴必将成为中国最伟大的公司之一。

而成为全球最大的电子商务服务提供商，是指引阿里团队的一面旗帜，使阿里人对自己在做的事有更深的认识，并愿意为之付出更多的努力。

打造全球最佳雇主公司，这样的公司需要①高效、尽责的领导团队，②强有力的雇主品牌，③独有的高绩效文化，④将人员管理与公司的发展战略密切挂钩。

这些年，阿里巴巴的成绩，不用我说什么，大家心里都有目共睹。

……

未完待续