选自 《从管理新人到卓越管理者》
R·阅读原文片段
我们每次提到“管理”这个词，总是会自然而然地想到我们的下属，但是实际上，如果想让自己成为一名高效管理者，还有一个重要人物也应该成为你的管理对象，那就是你的上司。除了你现在已经开始使用的取悦上司的方式，你还可以尝试一些别的方法来管理自己的上司。处理好你们之间的关系。
第一步：确定上司对你的期望。达到这个目的，最简单的办法就是和上司进行一轮讨论，最好刚走上工作岗位就开始这次的讨论，想要你在工作中优先专注哪3方面？让上司按重要程度为你每项工作给出一个百分比。并且应该询问领导“为什么这项工作如此重要”。
第二步：对自己进行评估，你喜欢做的事情和不喜欢做的事情。和自己上司共事的过程让你开心的事情，，让你厌恶的事情。对于你不喜欢的最好找到某种方法，克服自己的厌恶心理，至少让自己深藏不露。这一步不是意味你需要彻头彻尾改变自己，而是需要谨言慎行。
第三步：了解上司的风格，投其所好。你不需要和上司成为终身朋友，但至少要对对方有一定认识。对方喜不喜欢接受信息?希望什么时候、什么方式接受?他们突出的长处？他们明显的短处？他们面临哪些压力？他如何处理冲突？
第四步：认识自己和上司在风格上的不同之处，然后以此为依据调整自己。你和上司从个性上讲可能存在着天壤之别，这并不意味你要彻头彻尾地改头换面，但是你要认真研究对方的风格，学会应对对方的风格
I:拆书家讲解引导
这段话告诉了我们几个管理自己上司的行之有效的步骤：
1. 通过跟上司讨论自己的工作确定上司对自己的期望
2. 评估和觉察自己与上司共事过程中的喜好，谨言慎行
3. 了解上司的喜好，行事风格，行为特点和状态
4. 了解上司和自己行事风格上面的不同，并针对性的适应上司
A1:
我在工作中经常会遇到自己的提议不被上司所接受的情况，现在回想起来是自己向上管理做得不好。比如老板希望我可以重点完成A任务，结果我最近的工作重点都在B任务，老板喜欢一切用数据说话，我的提案却缺乏数据支持。
了解到这些向上管理的方法后，下次跟老板有提案的时候就会要注意以下：
1. 老板希望可以我的工作可以更多聚焦在公司kpi总体上面
2. 老板喜欢用数据说话，而我这方面比较弱，所以要特别注意给他的提案加入很多数据成本的分析，更多图表，横向纵向对比
3. 老板喜欢有很多选项可以选择，再来作出决定，所以下次会到他多个提案，标明优缺点，供其选择
A2:
同样管理自己的客户也是一样：
1. 积极跟客户保持密切联系，了解他们对我工作的需求以及意见反馈
2. 思考在跟客户互动的过程中有哪些我不太喜欢的地方，哪些我喜欢的地方，比如我不喜欢我的客户对我一副指责的样子，很多不属于不在我职责范围内的事情也认为应该由我去完成，如果客户就这个有抱怨，不要表现出任何的不耐烦
3. 了解客户目前面临的困难，需要解决的问题，从他们的角度去帮他们解决问题，理解他们
4. 有些客户比较情绪化，不容易接受不同意见，这个时候再跟他们沟通的时候尤其需要站在他们的角度去沟通，让他们感受到我的任何决定都是为了他们考虑
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