近几年，无论是国内还是国外的零售巨头，都存在着了不断关店的现象。据韩国《亚洲经济》8月4日报道，作为“萨德”问题的最大受害企业之一，乐天集团日前决定对中国事业进行结构调整，将缩减乐天玛特在华门店并进行裁员，大规模关店的背后蕴藏着怎样的故事，传统的零售业又该何去何从呢？
乐天的危机
据韩国《亚洲经济》8月4日报道，作为“萨德”问题的最大受害企业之一，乐天集团日前决定对中国事业进行结构调整，将缩减乐天玛特在华门店并进行裁员，但否认乐天将撤离中国市场。
目前，乐天玛特在华拥有112家门店，其中有74家被勒令停业，13家由于当地民众的抵制而处于休业状态。据统计，乐天玛特每月营业损失额高达1000亿韩元(约合5.9亿元人民币)，仅今年上半年营业赤字规模累计已突破830亿韩元(约合4.9亿元人民币)。乐天玛特负责人表示“从目前的情况来看，顶多只能撑到这个月底，希望集团尽快制定今后的对策。”
传统零售巨头为何频繁关店？
根据不完全统计，2016年全年，在百货、购物中心以及大型超市业态中，46家公司共关闭了185家门店，百货与购物中心业态关闭56家门店，大型超市业态关闭129家门店。
除去沃尔玛之外，华润万家、永辉百佳、家乐福等超市也纷纷加入关店的行列，就连在行业中久负盛名的伊藤洋华堂与大润发也开始关店。
实际关店还远远不止这些，关店统计数据有两个显著特点：首先，关店潮波及全行业；其次，全国一、二线城市关店占比超八成。
关店的理由很多，主要还是越来越不好赚钱，大致有以下原因：
消费信心不足。居民的消费信心仍然不足。大家不管有钱没钱，都不敢乱花钱。买房买车的贷款要还，子女教育的钱要准备，还要考虑父母的养老，甚至还要担心自己失业。
网上购物冲击。电子商务给实体店带来的冲击有目共睹。如今电子商务对消费者的吸引力，正全方位的冲击的实际门店。此外，与传统的实体店相比较，网店具有明显的价格优势，而随着物流业的发展，网店也越发便捷。
租金成本上升。传统的实体店的各种成本都在不断增加，随着房价的上涨，实体店的租金压力越来越大，加上近几年飞速发展的电商冲击，实体店的市场份额不断缩减，成本越来越高，蛋糕越来越小，关店也就不足为奇了。
用人成本越来越高。随着工资水平的上涨，超市用人成本也越来越高，如今的店员和服务员已经越来越不好找。
深陷关店潮的零售巨头何去何从？
近几年，无论是国内还是国外的零售巨头，都存在着了不断关店的现象。大规模关店的背后蕴藏着怎样的故事，传统的零售业又该何去何从呢？
沃尔玛的转型自救之路：线上与线下相结合
京东超市、天猫超市的出现给我们带来了极大的便利。在电商崭露头角的时候，传统零售企业不可避免地受到了冲击。面对越来越强劲的竞争对手，不断变化的市场环境，与电商进一步加强合作，化敌为友，成为了沃尔玛突破困境的方法。
沃尔玛的优势在于其“供应链”，京东的优势在于其“物流”，双方合作将打通商品从采购到输送的各个环节，可以说的互利互惠。2015年，京东到家正式上线，与大型商场展开合作，实现两个小时快速送到的目标。可以说京东到家的出现对配送效率又一次优化升级。
京东与沃尔玛的联手本质上是一种线上与线下相结合，互利互惠的模式。目前已有的1300多种沃尔玛商品登陆京东到家平台，丰富了京东到家平台的商品种类，京东冷链物流网络的构建保障了沃尔玛生鲜、蔬果的即时输送。京东物流的高效和优质服务也有利于帮助沃尔玛留住客户。
现如今消费者更多关心的是谁的产品更有特色、谁送得更快、谁服务得更周到。线上和线下的合作更能符合社会的需求。
作为世界零售巨头的沃尔玛联合国内电商巨头京东已然开始转型，至于能否借此顺利渡过关店潮的危机，让我们拭目以待！
以即时型消费和服务型消费为导向
传统的零售业应该充分发挥自身的优势，品类上侧重于即时型消费和服务型消费：烟酒，零食，餐饮，咖啡，茶等任何和吃相关的商品，KTV，电影，教育，复印打字等服务型商品，而这两者都是电商很难渗透的领域。
重视以场景为中心的用户体验
线下门店的优势在于打造以场景为中心的用户体验，增强消费者对商品品质和品牌的认知，而这也正是广大消费者所追求的。传统的零售业应当注重体验而非展示：线下门店作为商品陈列和展示的功能将会被弱化，无论从货架陈列的数量还是排位的精准程度，线下门店都无法和电商相比。
充分挖掘线下流量的价值
电商虽然发展迅猛，但绝大部分的流量和消费仍然在线下。所不同的是，电商通过运营的各个环节触达消费者，充分挖掘了流量的价值。而反观现在的线下门店，大部分还停留在商品展示的层面，连基本的交易数字化都还未完成。大量线下流量不仅没有被充分转化为触达，所带来的消费者行为数据也呈碎片化，并且被白白浪费掉。
如何充分挖掘线下流量的潜力，将决定线下门店业态未来。未来的门店将会从以售卖为中心逐渐转为以流量运营为中心，而销售端将会线上线下一体化。随着线下流量数据的逐渐沉淀，未来流量数据的挖掘也会线上线下一体化，为更多维度的变现提供支持。线下门店形态的演化还在早期，新技术会在线下流量运营中起到越来越重要的作用，从而提升整体效率。
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