如何更好地拒绝别人——日拱一卒（11月27日）

今天读了《沟通的方法》关于如何拒绝别人一章，来谈谈自己的学习体会。

在现实生活当中，很多人有这样的苦恼，因为自己的善意，不好意思或不知道怎么拒绝别人，导致干了很多不属于自己的工作、承担了很多不属于自己的义务。当我们拒绝一个人的时候，主动权明明在我们手上，为什么还是说不出口？这主要是因为，我们总以为拒绝对方的提议就等于拒绝对方本身，认为只要说出“我拒绝”，就彻底把对方得罪了。我们今天要学习的，就是如何只拒绝对方提出的方案或要求，而不否定对方这个人。

总的原则就是，拒绝该拒绝的事，团结该团结的人。用公式概括就是:拒绝=开门见山+移花接木。开门见山，顾名思义就是直截了当的表达自己的拒绝，这里需要满足两个标准，一是第一时间，二是第一人称。第一时间是指，对方提出某个要求，我们判断以后觉得行不通，要在第一时间告诉对方。第一人称是指，不要为自己的拒绝胡乱找借口。从对方的立场来说，拒绝就是拒绝，到底是谁拒绝的，关系其实不大。另外需要注意的是，在拒绝时应当附上相应的理由，即使这个理由比较牵强，也好过没有任何说明。

移花接木是在我们开门见山表明立场后，还难以拒绝的时候采用的第二个技巧，它的核心就是给出替代方案。它的话术是“如果能……的话，我可以同意”。即:如果你怎么样，我才怎么样。这不是找借口，而是向对方提条件。如果对方接受了我们提出的条件，后续我们就要履行承诺。如果对方不接受，那也不好意思向我们继续要求什么了。

用脱不花的话说，拒绝其实是一个洗牌的过程，你要把发牌权拿到自己手里，在任何沟通场景中都把握主动权。