主题]：（沟通）创建共同目标

[主题]：（沟通）创建共同目标

[片段来源]：拆解片段来自《关键对话》P.83-84

【R-阅读原文】

创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。

例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如：“你们为什么不想周六早上来？我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？”

开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如： “我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

请根据上面的【R】写出你的:

【I：用自己的话重述原文】

what：通过用建立共同的目的方法，来解决与其他人的争议问题，一起找到双方都满意的解决方案。

why：这样做的好处，可以帮助我们解决团队或者合作过程中争执不下的问题，能够使我们顺利解决问题，达成最终的目的。

不这样做的坏处，在合作会出现各自持己见，都只站在自己的角度为自己的利益考虑，不利于解决问题，很难达成双赢。

how：建立共同目的的步骤：（1）寻找共同目标。积极主动寻找能够让双方都满意的解决方案。 （2）识别对方的需求和目的。识别对方要求的目的背后真正的目的是什么，这样才能更有针对性的解决问题； （3）开发共同的目的。明确双方目的后仍无法达成共识，那就想办法找一个双方都能接受的新目的。（4）找到最佳解决方案。找到共同目的之后，双方一起构思新的策略，寻找对双方都有利的解决方案。

where：这个方法适用于团队间的合作，同事之前工作配合，家人之间的相处，即与人相处都可以用这个方法。

【A1：描述自己的相关经验】

这个学期女儿经常不能按时完成作业，我的建议是让女儿自己写作业，不写的话自己承担后果。但是宝爸觉得女儿还小，需要陪伴。他每天晚上守着女儿写作业，写到晚上11点钟还是不能完成。为此我们争吵过，也无疾而终。最后我彻底放弃了，什么也不管，事情最终也没有解决。

正好借用拆页知识点，从创建共同目标来反思：我们的共同目标都希望女儿能按时完成作业。但我觉得爸爸的陪伴会宠坏女儿，我没有识别到宝爸是用陪伴来表达对女儿的爱。我没想过我们去开创一个共同的目标，也没想过解决的办法。而变成你不听我的，我说了也没用，我干脆不管了。A+如果事情再重来一遍，我会这样去做：（1）寻找共同目标。我们都希望女儿有一个好的学习习惯。 （2）识别对方的需求和目的。宝爸希望多花些时间陪伴女儿学习，希望她能成为一个有用的人 。（3）开发共同的目的。我们的共同目标是希望女儿养成好的学习习惯。（4）找到最佳解决方案。我们可以商定，轮流来陪女儿写作业，最后听听女儿的感觉，问她觉得哪种方法最好？宝爸也可以提出不同的方案，我们讨论后，觉得哪一种好就是用哪一种。

【A2：我的应用（目标与行动）】

目标：准备明天跟娜娜在办公室，用创建共同目标的方法沟通一次，解决我们工作上的分工问题。具体我可以这样去说

（1）寻找共同目标。我们都希望每天能互传每天的数据，当天有日报表。 （2）识别对方的需求和目的。娜娜希望在工作上得到认可，我可以多肯定她。 （3）开发共同的目的。我们的共同目标是一起完成每天的数据，并递交报表。4）找到最佳解决方案。我们需要分工合作，相互信任，多鼓励少指责。

奖励：如果明天沟通顺畅，奖励自己一块蛋糕。