四两拔千斤，轻松让你的沟通更有效。

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“说，他们之间到底是什么关系？”

“好吧，既然你觉得我从没爱过你，从来都是自私爱自己，我今天告诉你，我就是这样自私的人！”

“和你说了这么多次了，为什么总是一犯再犯？！”

“明天我们需要加班，为什么我和你连说了几次，都没有半点回应？”

“妈，我求你不要唠叨了，不就是嫌弃我，觉得我没考高分给你丢脸了吗？”

“……”

这样的场景，你是不是很熟悉？和恋人的，和父母的，和孩子的，和同事或是下属的，每天都要经历各种各样的无数场对话，最后的结果大多数如上文一样，两种结果––

打或者逃！

要么就是两人谈得很不愉快，直接开撕！

要么就是极度忍受，没法继续，就当我啥也没说，这事从来没有发生过。

无论哪种结果都不是我们最终想要的，毕竟谈话的初衷并不在此呀！

你还想要这样的场景继续在你的生活中重演吗？

我想回答一定是不想！那从此刻起，我们就来学习如何有效和他人开展关键对话？

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关键对话的核心就是对谈话对方做到100%的坦诚和尊重！

可能有人会说，这得有多难呀！我现在一看到孩子游戏成瘾，说了800遍都不听，一看到我主管一直无视我的存在，不愿给我加薪，一看到爱人回家就四手不伸时，我就恨得“咬牙切齿”！

明明就是他们的错，却要我来100%的坦诚和尊重？这不开玩笑么？

尊重就像空气，在的时候不觉重要，不在的时候觉得无比重要。

如果你对谈话方能够无比坦诚、尊重，对方也一定能够感受到此能量，有助于谈话的最终效果。

而且回头想想，如果我们掌握好了关键对话的核心，可以让谈话更有效，孩子学会自律，开始控制打游戏的时间，对学习的态度越来越认真；和领导沟通好，让每天的工作更顺畅；和爱人沟通好，感情更拉近一步……

是不是会觉得我们生活的美好指数大大提升呢！

可以让我们的生活更美好，比如:配偶、亲子、上司、员工等关系都得到更多改善。

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关键对话的步骤：

001.从心开始，不论什么时候都要学会管好自己的心。

孔子云：极怒时勿与人书，极喜时勿予人物。说的就是当你生气时，不要与人写信，因为古人写信写的往往都是骂人的话，如果情绪愤怒，估计骂人更甚，这两人最后的关系将不得而知；当你特别高兴时，不要轻易答应别人某事，或是承诺某物，比如你和一个好朋友聊天，你说假如买彩票中了500万分你一半，但是如果真中了，你会真愿意分人一半么？

而且科学研究证明，当一个人生气愤怒时，智商往往为0，不宜做决定或与人沟通。

所以作为成年人，一定要学会管好自己的心，心态平和下来再开始关键对话，而且要保持从始至终的平和状态。

002.询问自己此次关键对话的意义和目的，具体为4个问题：

A、你想通过此关键对话为自己带来什么？

B、你想通过此关键问题为对方带来什么？

C、你想通过此关键问题来让你们的关系变得怎样？

D、为了达成以上3个目的，你觉得你应该怎么做？

其实当我们的问题问到了第4个，你的想法自然就很清晰了，情绪也逐渐稳定下来了，你的同理心被会激发出来，关键对话慢慢也会能够呈现出对对方的更多包容和理解。

003、开始对话，保持觉察，做双核对话人。

如同电脑一般，开始大脑的双核状态，一核管谈话内容，二核管谈话气氛，做双核的对话人。

管好谈话的氛围尤为重要，当发现气氛不对时，即刻开始二核模式。

如果发现自己被对方击怒，或是对方被你激怒，暂停沟通，可以使用道家的情绪管理法则“点头”，深呼吸三次，然后开始慢慢点头，当你在点头时，情绪也会慢慢回归平静，然后再来思考你们对话的目的和意义，待到一切清晰后再开始谈话。

004、陈述事件，牢记谈话的目的和意义。

沟通时最好以陈述事实的沟通为主，如果对方发怒或是沉默，赞许对方，或是寻求共同点，表示赞同，找到对方的看法加以补充，不同意见的地方进行对比说明。

005.完美对话，双方达成一致！

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关键对话五步法看似容易，但说到和做到之间最远的距离就是你自己，做起来一点都不容易。

今天上午我尝试用关键对话和领导进行了沟通，已经把她最近盯我看手机这事沟通清楚，解除了她对我的误会，效果很好！

希望自己以后能经常总结反思自我，提醒自我，把关键对话变成自我的一种习惯，让生活中有更多有效的沟通。