沟通和倾听是我们日常必要的技能，我们平时沟通真的做到认真倾听，大部分的人都觉得有倾听，怎样才算有效的倾听，可以了解到对方的需要，同时帮助自己解决问题也有愉快的沟通。
沟通，是我们必备的技能之一，但你了解过沟通和会与人沟通吗？沟通结果是你想要的吗？
作者马克·敦士是美国里程碑式沟通培训教材创造人之一，他出版的《倾听的力量》入选《财富》“500强企业优秀培训教材”！书籍里面有9条核心法则，12个快捷沟通工具，7类棘手问题解决方案，覆盖日常工作沟通场景！可以指引我们人与人沟通，工作生活上带来沟通上的方便。
很多人在沟通的时候没有倾听对方的需求，如果我们把谈话看成网球赛，把它看成侦探游戏，而你的目的是尽可能了解对方多一点！
怎样才可以更加好的与对方沟通，了解更多的需求，我们来看看《倾听的力量》怎样说。
一、情绪从“哦，见鬼"到”没问题“
很多时候我们遇到各种不愉快的情况，有些时候可能还会听到一些，我们的情绪怎样做到可以转化，我们遇到这样的情况应该怎样处理自己的情绪。
书中介绍了里面有五个阶段，可以指导我们怎样处理遇到不好的情况。
（1）反应期 （2）释放期 （3）重新定位期 （4）重新聚焦期 （5）重新投入期
经过这五个阶段反复练习，在遇到不好的情况下，我们可以慢慢的去调节自己的情况和应对不同时候的问题。
书籍中说明了一个例子：美.国前国务卿科林·鲍威尔在1996年在一次会议发表演讲，在会议演讲完毕后，有一位记者向他提出了一个问题：“您的妻子曾患有抑郁症，必须使用药物治疗，还一度住进精神病院。”询问鲍威尔有什么样的感受或者说法。
而鲍威尔他听到后沉思一会儿，然后简单的回答对方：“不好意思 ，我想知道如果你的至爱之人生活在地狱之中，您却没有尽自己所能把她拯救出来。您会如此行事吗？”
听到问题和回答这个问题的这个间隔，这里就是运用了上面所说的五个阶段，刚开始听到记者这个问题人一定比较不冷静甚至会发怒，因为这个问题涉及到个人的私事还有有点针对的性质。
但这里鲍威尔他缺把这些反应都压下来，然后自我转化，从“哦，见鬼”到“行，没问题”的转变速度，来完美的解决这个问题。
如果我们也可以和他一样，做到临危不乱，无论面对生活上什么样的高压、风险都无所畏惧应对自由。
二、如果遇到迷茫无助的时候，可以尝试下示弱来获得更多的力量
很多人都不喜欢给不好的一面给别人看，或者有什么委屈和痛苦都是自己一个人扛着，不想给朋友或者家人看到自己脆弱和不好的一面。给他们看到都想是自己好的一面，给别人留下好的印象。
但其实我们有些时候需要的时候就要和对方或者家人示弱，特别男孩比较要强，其实示弱并没有想象的这么不堪，作者在书中讲述了自己也是通过示弱学会了几件事情。
（1）如果你诚实承认错误，别人会原谅你，甚至试着帮你。
（2）说出实情并不会让他们生气或失望，他们生气或失望的是你为了掩饰真相所做的一切。
（3）在搞砸事情之前，先请求别人的援助是为上策，也有可能把风险或者危害降到低。
“承诺脆弱”并不是一种懦弱的表现，它不只是发泄情绪，还在于理解别人。要理解其中的原因，可以让我们与他人感同身受。
三、遇到目标和计划还未达成，你知道如何和自己沟通对话来解决
许多人甚至我自己都喜欢在年底给自己制定下一年的计划或者目标，但后来对于这些目标或者计划大部分都没有完成，或者有时耽搁了，自己就陷于内疚或者诅丧的情绪中。
如果有想实现的目标，想达成这个目标我们可以尝试下这样的方法：
（1）设定具体目标
（2）写下你的目标
（3）把你的目标告诉他人
（4）不要要垃圾人阻碍你的进步
（5）不要操之过急
想改变自己坏习惯，也可以试试上面的方法来实现自己的目标，书籍中还有一个“绝不再犯”的方式，额可以去看看书籍这也是不错的实现目标的方式。
了就更多倾听对方的需求和心声，可以来看看这本《倾听的力量》里面有许多案例和方法，指引你怎样和人相处，生活中怎样通过这些方式来了解到对方的需求，弄到工作开展更加顺利，如果你是一个心里职业者就更加不能错过这本，里面的核心原则可以运用在需求的人员上更加的顺心。
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