决策其实并非从调查事实出发,而是从见解开始的。就像厨师比较重视味道,设计师注重颜色一样,每个人的侧重点不一样,见解自然不一样。
有效的管理者鼓励大家提出见解。但在鼓励的同时,他也会叫大家深思其见解,认清其见解经过实证后的结果。因此,有效的管理者会问:“要验证某一假设是否为真,我们该知道些什么?”“要验证某一见解,应有些怎样的事实?”
假设是不必辩论的,但是必须经得起验证。
有效的管理者做决策前会考虑不同的衡量方案,激发不同意见,从中获得决策的智慧。
文中里面美国总统经常这种听取不同意见的决策,和《原则》里面的鼓励开放性意见,都是如此。
正确的决策定是建立在各种不同意见充分讨论的基础之上。
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