先看一则笑话:
一位员工想向他的领导请假。
员工:我要请假。
领导:说说理由。
员工:我今天下午要做个小手术
领导:什么手术
员工:人体无用组织群体切除手术
（这个是什么手术呢？听起来很复杂。）
领导:说人话
员工:4月7啦，我想理个发。
领导:……
01.
在人与人的沟通中，想要让对方听懂你的话，我们就应该说对方听得懂的话。作为医生在工作中会用到各种晦涩难懂的专业术语，不是相关专业的患者难免会听不懂，可能会因此对自己的病情产生迷糊和误解，我们有必要进行一些解释。那么怎样解释才能让他们听懂呢？答案是多打比方，多举例子，用生活中的实例解释晦涩难懂的病机病理等的医学专业术语。
02
生活实例中往往是让对方听懂容易，听进去难。医生怎么说话才能让患者把“逆耳”的话听进去，而不是左耳进右耳出？关键有二，一是以患者的切身利益出发，说患者关心的事；二是态度上要尊重患者，虽然医生懂的专业知识，患者并不懂，但也不应该以己为全对的态度对待患者，应做到尊重患者。
03
好好沟通，有话好好说。忠言不一定逆耳，良药包下糖衣，也能达到治疗效果。用建议代替责备；表达自己的真实的为难之处取得患者的理解；诚邀患者合作；坏消息好好说，传递希望。
04
三思而后行
医生是专业的化身，代表着的专业态度，也因此更需要说话经大脑，好好考虑。作为医生，说话一定要小心谨慎，以免引起不必要的医患纠纷。
再续……
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