在人生的旅途中,我们每个人都曾经是诗人,却活生生被生活锻造成了段子手,而所有的风光背后都有很多你意想不到的坎坷经历。今天也是有所郁结,不得通其道,以抒其志,说一说这些年遇到的店大欺客的事吧!
首先说一个最近发生的,婚纱摄影店,彼岸旅拍,大理店(也就是网上的唯一视觉全球旅游摄影)。网上宣传套餐价格7988,活动减免1000,实付6988,销售前承诺不含隐形消费,看了很多出彩的样片,临行前也是满怀期待。到店以后,先给你看套餐内的拍摄景点,接下来看套餐外,每换一个景多加300,有的多加500,这样随便因为换三个景,就多花了1000多。问题之前销售说的是,大理只有一条线路,就这些景,样片可漂亮了,等到了店里,人告诉你,大理有两条线路,有东线和西线,还有套餐外的景,要换都要加钱,你看到哪些套餐外比套餐内都漂亮的景,你换还是不换?婚纱嘛,人一辈子只有一次,能因为钱而留有遗憾吗?你咬咬牙,换吧!然后又说,我们这拍婚纱都是要订花的,一束260,没花拍出来,不好看,然后你这花订还是不订?不是说无隐形消费吗?不是包含道具,化妆吗?怎么又要单独买花?不包含,你早说啊,比如快递费,等人到店了再说,是什么意思,强行要买呗!你是来拍婚纱照的,能因为这点小钱而拒拍吗?何况你订好了来回机票,所有的住宿,你又消耗的起这些时间成本吗?至于其他,比如套餐内的住宿条件恶劣,房间漏水,洗发水劣质,咱就不详述,毕竟也不是这次的主题,但都是这中间的一环。再说说,唯一视觉的评价系统,拍摄当天拉着要好评,不好拼不给走,结束也要好评,不好评也不给走人,一群人围着你,就希望你签字不反馈,违心说好,然后才肯放你走。至于其他,比如拍摄过程中的夜景全部太low,不满意,这里咱们先按下不表,属于个人服务环节,不具有代表性。大家看看这些美美的婚纱照,你能想象到,这背后的种种不愉快吗?
接下来我们说一说,家具定制店,维意定制(就是邀请了李冰冰代言的家具定制品牌),接单的时候客客气气,什么都说好,等下单了,设计图纸一个半月没出来,一直等到要在群里顾客发了脾气,才赶工做出来,再然后,实际安装的时候居然整个少了10cm,这属于严重的设计失误,要求售后处理,店里的设计师换了一波又一波,时间从17年10月开始下单,到安装完成,售后处理完是18年7月,整整快一年,售后的处理方式是,你不打电话催,就没人管你,拖到你没耐性为止,而且过程中,店长不回复信息,只有投诉到总部,才有一丁点效果。
最后说一下,售后处理还算不错的,卖二手车的平牌,优信二手车。销售说是,店里展览的准新车,没有经过任何的维修记录,就在付钱的前一刻,查到光上一年就有三次保险记录,不买要求退还订金,销售强辩,保险记录又不一定是维修,不肯退。最后打到总部投诉,才终于退还了定金。
以上这些都只是生活中和钱有关的细碎的小事,和滴滴顺风车事件相比完全是小巫见大巫,可是这些就是我们的小老百姓的日常啊,人生多有不平事,谁的生活都不简单!生活的悲喜闹剧层出不穷,可是我们更渴望简单的生活,少一些套路,多一点真诚,有什么问题,咱们提前沟通清楚,不要为了业绩不择手段,没有底线!
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