子曰：朝闻道，夕死可矣！
大学之道，在于三纲八目的追求。
三纲指明德、亲民、止于至善。而八目指格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。八目中格物是基石，格物即穷究事物原理、探究万物规律。
220221是值得纪念的日子，我们不断积累、不断探索的企业经营之道终成型，作为职场人士，这是值得兴奋和幸福的时刻。
我们一直认为，企业的管理和改善之旅是可以标准化的，是有其规可循的，而且也应该是简单的，易被更多人理解和应用的，正所谓大道至简。
企业经营之道的落脚点只能是流程，流程的改善会让员工和客户有感知，它是满足客户需求的通道，也是企业获取商业成功的法宝。
我们绘制了企业经营的模型图，这个模型中核心包括2个PDCA的闭环：
一个是从经营战略出发，到价值链模型，再进行流程规划，然后输出流程框架（清单），同时，也是从经营战略出发，到年度预算，再进行指标（目标）分解，指标要关联流程清单，这是第一个闭环模型。
另外一个闭环，它的接入口来源于第一闭环的流程清单，始于流程IT管控表（该表记录了流程、流程要素及与IT的对应关系，以及流程的现状和改善之旅），然后识别改善机会（问题深挖），再进行流程优化（往往通过项目形式推进），并固化到IT系统中（提业务在线率），最终改善的结果又应记录在流程IT管控表中。
简单地说，第一个闭环模型要建立指标与流程的关系，无论是指标还是流程都起源于企业战略；第二个闭环模型核心是进行流程优化，但它始于流程IT管控表（观全貌全链），又终于该表。
该模型往大方向讲，以企业战略为牵引，着眼于员工和客户满意，通过指标、流程、项目、IT不断循环改进。
如何对这个模型进行监控，确保经营管理改善是有实效的，除了指标（结果）监控外，这里有个最大的亮点，我们可以衡量动作的改变；从根源于避免管理层讲故事，塑造实事求是，务实的管理作风。
没有动作的改变，就不会有结果的改变；教练员的核心职责就是让学员改变以前的习惯和动作，按规范的标准执行，反复刻意练习，才能获取卓越的成效（待续）
网友评论