19， 在生活中，如果我们希望说服对方或者希望谈话进展顺利，也可以在交谈中尽量不让对方说“不”或不给对方机会说“不”，而应该创造机会让对方说“是”。
这种务求得到他人肯定回答的方法，可以让对方否定事情的态度缓和下来，放松警惕，当对方放松警惕或者对抗情绪不是那么强烈的时候，再适时提出自己的意见，会比较容易得到对方肯定的回答。
20， 喜欢听好话是人的天性，如果能够在有意识地在别人背后说对方的好话就能让效果更好。
因为当你直接夸赞对方的时候，对方很可能会觉得你说的只是应酬话/恭维话，只是一种商业互吹。而如果这个通过第三者来传达，效果就会截然不同。多在第三者面前去说一个人的好话，是让你和那个人关系融洽的最有效的方法。想一下，假如有一个陌生人对你说：“某某朋友经常对我说，你做事情特别认真负责，能力很强“，是不是也会觉得特别开心呢？
21， 和陌生人开口交谈关键是要找到共同点。你可以从一个人的服饰、举止、谈吐看出他的心情、精神状态和生活习惯等。
开始聊之前可以先留意一下对方和自己有什么相同之处。比如说，对方和你一样都穿着一条运动鞋，你可以以运动鞋为话题开始你们的谈话。或者对方和你一样都是搭地铁/驾车来参加一个活动，就可以说说地铁/驾车路上的情况。
和陌生人交谈，最好是能努力找到对方也熟悉的人和事，以此牵线搭桥，引出话题。尤其是双方都与之关系很深的人和事。当聊到这类话题的时候，你们之间的距离就会很快缩短。
22， 人们最喜欢的不是完美的人，而是实力够强但又犯过一些小错误/有小缺点的人。美国心理学家阿伦森通过实验发现，和十全十美的人相比，能力出众但有一些小错的人最有吸引力，是人们最喜欢交往的对象。这种现象就是“犯错误效应”。
这是因为，一般人和完美没有缺点的人交往时，难免产生一种自己不如对方而有点自卑的心态。如果发现精明人也和自己一样有缺点，就会减轻自己的自卑，感到安全，也就更愿意与之交往。所以，不太完美的人更容易让人觉得可亲、可爱。
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