情感账户

Day14【生命之轮】

人脉管理_文墨_20190114

【情感账户】与人相处之道

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻。比喻为银行中的存款与取款。存款可以建立关系，修复关系。取款使得人们的关系变得疏远。情感账户是情商中的一个重要概念。 情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，你就能获得对方的信任，你就能解除对方的误会，你就能扩大自己的影响范围。柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……

【今日三问】

1、你有做过哪些情感账户存款的事？

平时抽出时间见面，联络感情，哪怕发一个问候的微信。在需要的时候及时出现，提供帮助。记得她们的生日和重要的日子。

2、别人有做过哪些向你的情感账户存款的事情？你有什么感受？

在我需要帮助的时候，我的朋友会立即伸出援手。有空一起吃饭聊天，送一些小礼物。

3、对于情感账户，你有什么感受或者行动计划？

我会列下对我来说重要的几个人，持续往我们的情感账户存款，探索她们的需求，给予她们帮助、支持和鼓励。