一. 产品基本信息

产品名称 花田
产品版本 Android V6.19.0
体验环境 MIUI 10.2.2.0
体验时间 2019.4.5

二.市场背景

1.行业背景：

中国网络婚恋交友服务行业已有二十年了，婚恋市场逐步从最初的萌芽期，成长期，成熟期，调整期，迈向智能化服务的未来。市场规模也在逐年攀升，2018年的网络婚恋交友市场规模近50亿，预计到2021年网络婚恋市场将保持稳定增长，总营收超70亿。最早一批入局的婚恋网站，如今在品牌和市场占比上也都取得了压倒性的优势，形成了由世纪佳缘、百合、珍爱三分天下的局势。

这三家公司分别在03,04,05年相继成立，拥有先发优势。在2013年才入局婚恋市场的网易花田，面临着布局晚竞争大的巨大挑战。

2.产品背景：

在2017年9月份，世纪佳缘和百合网宣布合并，改名为百合佳缘，这之后婚恋市场的主战场主要是百合佳缘和珍爱网在较量。而网易花田，则退居到第二梯队。截止到目前，百合佳缘总下载量在9.2千万左右，珍爱在3.8千万，网易花田在1千万左右。移动应用数据分析平台ASO114的显示，在App Store社交排行榜中，珍爱网排在18名，百合网、世纪佳缘不相上下，分别排在60名，80名，网易花田则排在41名。在2019年艾瑞发布的《2019年中国网络婚恋交友行业研究报告》中显示，2018年11月，移动端月独立设备数，珍爱网、百合网、世纪佳缘均大于200万，网易花田大于50万。

三.用户&场景分析

1.用户分析：

①整体上，本科学历，中等以上收入，26岁-34岁为主体人群为主要用户
②又可细分，初入职场的小白领，收入5000_8000元，2228岁
③事业精英，名企职员，收入在10000上，29岁~33岁

2.场景分析：

①工作日早上在等车过程中或者在地铁上，用户打发空闲时间，点开花田查看通知信息一一点开发信人信息，看到心仪的来信者（头像），点进对方首页，浏览信息，觉得合适再回信，其次查看访客记录，点赞通知。再刷新首页推荐名单，比较留意今日推荐，这里一般会点进去查看对方资料，遇到心仪的对象会发消息给对方。路上时间也差不多了。
②中午午饭后，点开花田APP，看看新的消息通知，同时刷首页。刷到合适的人，会查看资料页，点击喜欢，私信或者打招呼。
③6点下班后在回家路上，点开APP刷首页，晚饭后8点左右和心仪的人聊天，遇到在互联网工作的白领，活跃时间会移到晚上10点左右。

四.产品分析

1.产品概述：

网易花田，遇见爱，上花田，优质单身用户的高品质恋爱社区。拥有三千万真实优质用户，2019年1月份，网易花田月独立设备数73万台，使用人群25_{30岁占21%，31}35岁占48%，男女比例约3:2；分布区域主要集中在广东，北京，浙江，山东一带。

2.产品发展趋势：

网易花田和其他婚恋APP的最大差异化特点是，网易花田的社交属性更强。在用户体验和用户黏性上也均高于珍爱，百合佳缘等。在其他婚恋平台接入直播、短视频课堂的同时，网易花田并未采取同样的措施，而依然保有之前的精准化推荐，利用QA问答，情感测试，图片社交，匿名信笺，缘分电话等传统方式，打造社区。

3.产品历史迭代版本：

版本-更新日期-更新说明
v6.16.0 2018年12月20日
花田君分配对象啦，升级新版本即有机会领取你的合约情侣哦！

v6.2.0 2018年5月28日
1、深受大家喜爱的专业恋爱测试上新啦，两套精选测试，快来“恋爱实验室”瞧一瞧 2、新版本换了个清凉的配色，准备好和大家一起迎接夏天
v3.11.1 2016年10月11日
新栏目【花田喜事】上线
v3.9.0 2016年7月18日
1、现在可以选择只接收信用和自己相当的用户消息，屏蔽低信用用户的骚扰，聊天更放心。2、其他功能优化：简化了消息屏蔽的操作体验，使用更贴心 3、修复收藏里重复出现相同会员的问题
v3.8.2 2016年7月5日
1、芝麻信用可以刷新，再也不用担心别人看不见自己信用高啦 2、后台改良抓骗子机器人，抓坏人速度更快更高效，改良多处用户体验，让恋爱更轻松
v3.3.7 2015年8月19日
1、修复 部分消息推送异常问题 2、优化 私信页交互细节
v3.1.0 2014年12月8日
1、话题优化，增加更多互动功能 2、增加个人私密照/形象照，了解更真实的Ta 3、搭讪广场改版，有趣内容马上知道 4、个人页背景优化，更加美观 5、桃花信中增加消息提醒设置 6、约会等细节优化，bug修复
v2.7.0 2014年7月28日
1、增加会员功能 2、桃花信中增加举报功能 3、个人页增加一些详细资料
v2.4.0 2014年4月24日
1、新增桃花信应用 2、新增话题应用 3、新增电台应用
v1.4.0 2013年5月20日
1、新增QA婚恋问答功能 2、个人主页新增语音自我介绍功能 3、消息中心、缘分页面可查看用户在线状态 4、上传照片速度更快
v1.1.0 2013年1月16日
1、首页支持单赞，或直接发私信 2、首页增加筛选条件 3、个人主页增加内心独白 4、增加距离信息

4.结论

初期产品，以免费、精准订阅、真实、名企名校打入市场，紧接着完善基础功能，用户基本信息，包括语音，独白等个性化资料，为了精准推荐，推出了QA问答板块，随着用户量的增加，再通过大数据给每位用户贴上相应的标签，这也是推荐系统的一部分，包括后期出现的情感测试性格测试等。

网易花田另一大亮点，是社区功能，用户之间丰富多样的社交互动，增加了用户黏性，包括线上的话题广场，桃花信，缘分电话亭，遇见，电台，花田喜事，线下的花田对。

用户真实方面，通过实名认证和引用芝麻信用，以及升级后台防骗技术来保障用户的真实度。

网易花田会员制也在不断优化，能屏蔽低信用用户，保障安全。

五.产品功能结构&业务流程分析

1.产品功能结构：

网易花田APP功能结构分为5大模块：①首页②邂逅③发现④消息⑤我的5大模块均可通过底部的Tag进入，其中①首页是推荐页，APP打开后默认进入该页面。②邂逅，指的是主动结交陌生人的渠道页面，包括遇见，缘分电话亭，桃花信③发现，主要是社区展示页，包括话题广场和恋爱研究院④消息⑤我的都是叫常见的社交类产品的功能模块。

2.功能结构图：

1.png

3.产品业务流程：

2.png

4.产品形态：

3.png

六.产品页面分析

1.页面1

4.png
5.png

2.页面2

6.png
7.png

3.页面3

8.png
9.png

4.页面4

10.png
11.png

5.页面5

12.png
13.png

七.产品总结

1.优点：

①推荐机制多样化，今日推荐嘉宾，加上了红色的标签，简洁，重点突出，方便查看匹配条件，也引人注目。另外在右上角，添加剩余推荐时间，刺激用户要赶紧查看今日推荐嘉宾，增加了紧急度。提高了推荐嘉宾的重要性。还有就是根据恋爱风格匹配嘉宾。
②按时间间隔（4分钟左右），分批次展示用户，增加用户在页面的停留时长。
③首页用户的基本信息展示标签，年龄，身高，学历，薪资。格式统一，强调个体共性，模糊个体职业的差异性。增加用户被查看的几率。将展示的重点放在了用户发布的状态上，增加社区性。以及每个用户都标识了推荐理由，方便用户筛选。
④在对话页面，会显示提醒。以及为用户贴上信用等级的标签，方便用户删选，同时也引导用户填写认证资料，增大社区的良好氛围。

2.不足：

①首页用户列表间隔大，一屏上显示的用户数量少，增加手动往下滑的频率。首页用户动态没有显示发布时间，无法得知近况。
②用户头像小，同时画面内容不统一。有些用户真人照片数量少，或者照片模糊。真实性不够。还有些照片不够美观，不够真实，会影响到用户体验。
③访客记录，只显示何时访问，不能查看访问次数。这里很明显的就是，多次查看的用户无法辨别出来。经常查看资料的用户，无法有效地凸显出来，降低了发现心动的效率。
④头像旁的中信用，高信用，无信用用户有哪些区别，用户使用中无法辨别三者之间的区别，同时这里没有提示。这也让一些有不良记录的人浑水摸鱼。
⑤头像旁边的绿点无意义，用户不清晰这绿点的含义。如果要表示在线情况，可以直接用文字显示会更直观明了。头像挂件，虽然是凸显了该用户的展示程度，但同时太过花哨的装饰，会显得不够严肃和专业，比较偏向年轻化娱乐化了。
⑥在其他婚恋平台都在加入直播短视频形式的今天，花田并未布局视频这一块，拉开了和竞争对手的距离。用户增量放缓，用户活跃度略显颓势。
⑦很多用户在聊天的过程中，很快便转至个人微信平台，脱离了平台的审查，同时提高了用户上当受骗的几率。

3.改进方案：

①放大用户头像，用户动态照片缩小。合理规划用户展示局域。重点展示用户资料和真人照片。
②针对新用户，在审核头像时，提示头像规范，不符合规范的头像不予通过。可以后台提示，如“发布真人照片，魅力更大哦”类似的提示语。
③低信用标签可以展示出来，可以促进用户完成相应任务。提升用户资料的真实程度。