🌟用户思维:
topic:强提示让用户再次确认信息,那么增加用户的操作路径一定会让客户觉得繁琐吗?
答案是不一定的。
产品设计的时候我们也需要考虑提示用户的信息是否足够多呢?
作为产品,设计产品时一定需要站在用户的角度多加考虑。
谨记:产品是十分了解产品设计背后的逻辑,但是如果前端没有足够的提示,用户心里会觉得很懵,同时也很惶恐,点击了这一按钮,担心之前写的东西就没有了,用户担心、惶恐最根本的原因是用户不懂此步骤的底层逻辑是什么?
前端没有足够提示,用户心里没有预期,那么从上一步骤到这一步骤,用户没有感受到控制的感觉,此时用户是很被动的,当用户心里开始觉得很被动时,他们开始会浮现出恐惧的心里感受。
归根结底,是没有做好用户心理预期管理。
站在用户的角度设计产品,需要做好用户心理预期管理;同时在职场我们需要做好向上管理。
向上管理的本质就是管理领导的预期。向上管理的方式有:定期汇报(口头/日志)、不懂就询问请教。
因为领导可能不知道你最近工作的完成程度,既然他需要对你的工作负责,那么他当然有权限知道你的工作完成程度。与其等他来问,不如自己主动找他说。
找他汇报时也需要把自己的疑问或者需要他帮助的地方说出来,助推项目的进展。
汇报的目的:让领导知道我们在做什么工作?工作的完成度?遇到什么困难?需要什么帮助?
不要怕领导会骂我们,他们只是想了解我们的工作情况,及时沟通有助于项目推进。
向上管理其实也是在积极主动推进项目进展的手段之一。
推动力也是产品很重要的能力之一。推动力不仅体现在项目推进上,还体现在工作日常出现问题时,我们是否推动问题的进展?是否真正把问题解决掉?
从另一个角度看,这是产品的责任与担当。因为问题出现了,没有人站出来,那么这个问题就不会得到解决;如果产品积极站出来,owner整个问题,并推动问题、解决问题,何尝不是产品产品责任与担当的体现。
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