今天,每个组织和个人都身处人类发展的“百年未有之大变局”中,知识和信息指数级膨胀,科学技术日新月异,商业竞争和职场竞争不断加剧,生活节奏也越来越快,我们时时刻刻面对着各种各样的问题和挑战:工作中遇到的新问题越来越多且越来越复杂,生活中不如意之事十之八九······,面对这些问题和挑战,如何才能快速找到对策和答案?具备什么样特质的人才能做到处理问题举重若轻、游刃有余?做到“以不变应万变”?
世界经济论坛在其《未来工作》中列出了2020年以来最重要的职场十大技能,分别是:解决复杂问题的能力、批判性思考问题的能力、创造力、人事管理能力、团队合作能力、情商、判断与决策能力、服务意识、谈判能力、认知能力。
解决复杂问题的能力荣登十大技能第一位,答案不言而喻:无论时代怎么变化,无论变化多么迅速,能低成本快速解决问题的人将成为最终的胜出者,而实现这个目标的基础是首先拥有正确的思维模式。
我们经常说“万变不离其宗”,正确的思维模式便是那个“宗”,是解决问题时那根深藏不露的“定海神针”。先在大脑中植入正确的思维模式,而后在实践中不断练习,养成正确的思维习惯,才是低成本处理和解决问题的“王道”。
记得埃及前总统萨达特曾说:“不能改变思维的人,永远也不会有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”可见,正确的思维模式有多重要,但现实中拥有它的人却很少,因为思维误区和思维惯性的存在,当遇到职场或生活中的“疑难杂症”时,就会突然感觉到那股子“力不从心”,恨不能自己的大脑马上变成哆啦A梦胸前的口袋,想要什么“思维武器”它就能给变出来。
解决问题的高效思维模式不是天生的,是可以通过后天学习拥有的。按照发现问题、描述问题、分析问题、解决问题的逻辑脉络,我总结梳理了问题解决必须掌握的十大科学思维模式。其中,发现问题部分1个:事实思维;描述问题部分3个:拆解思维、顺序思维、轻重思维;分析问题部分2个:类比思维、深挖思维;解决问题部分4个:标尺思维、拓展思维、攻守思维、全面思维,可称之为“1324”模式。
值得注意的是,这些思维模式必须告别孤立存在的原始状态,按照前后顺序串联成“环”,形成系统的分析解决问题方法和路径,才能发挥最大效力。就像一颗颗散落的珍珠,须用链子串起来,才具有佩戴功能,也才更加璀璨夺目。
相信只要结合实践不断加以应用,养成系统科学的十大思维习惯,人人都可以成为问题解决的高手。
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