短发记

苏菲·玛索

1、

一月心血来潮，剪掉多年长发。

改变的过程极痛快，但改变的结果不理想：新发型丑萌丑萌，被办公室小伙伴嘲笑良久。

发圈请求推荐短发造型师，收到几个貌似不错的安利。遂逐个加好友求救，结果均答复：「太短了，救不了。」无奈只能忍辱负重，一边耐心等待头发长长，一边暗自观察各发型师作品风格，以待来日一击即中，华丽转身，逆袭成功。

终于熬过一个多月，有机会跟丑萌短发 Say Goodbye 了。

挑中一位女发型师，因为她本人就是短发，优雅大气。想来同为女性，审美不至于相差太大吧？前度发型师是个男性，自身发型就有点······一言难尽。唉，也怪我遇人不淑，识人不慎。

发型师铁律NO.1：自身发型必须好看。

2、

择个良辰吉日，微信提前预约好，来到发型师工作室。

眼见这位发型师，妆容精致，笑容和煦，言语温柔。把我迎到座位，轻声问：「是谁推荐你来的呢？」「同事。」我简述前情，悲愤吐槽前度发型师的斑斑劣迹：跟他提前沟通许久，强调我期待的效果、我绝不能接受的效果，结果最终成品，恰恰是我绝不能接受的效果；染的发色跟我预期差距极大，要求重染一次，结果几乎没有改变。

听完我的诉说，这位发型师淡淡一笑：「你现在头发仍然很短，调整空间有限。只能前半部分略微打理，突出线条感；后半部分剪出基本形状，长长后修出弧度，修饰下颚。现在发色偏黄，跟你肤色不搭，冷棕色、茶棕色会更适合。」

线条感、弧度、冷棕色，Exactly What I Want！我被一种叫做「知音难觅」的感觉击中。前度发型师，我对着他把这几个词重复了好几遍，结果他奇迹般做出了截然相反的效果；这位发型师，我还没开口提要求，她已经知道了我要什么，我适合什么。难得的是，在我吐槽前度发型师时，她没有加入进来诋毁竞争对手，或者顺道自吹自擂；她只是冷静提出自己的专业判断，一瞬击中我的小心脏。

发型师铁律NO.2：不吹自己，不黑对手，就事论事，专业冷静。

3、

于是放心把头交给了她，自己安心闭目养神。

十几分钟后睁眼，镜中发型已变得清爽许多，逐渐接近了我期待的样子。

跟发型师随口聊：「我的头发太直，会显得线条生硬，有什么解决办法呢？」

「可以考虑做个定位烫，让线条柔和些。」

「短发烫了会不会显得成熟老气？我期望的效果是俏皮灵动的。」

「是不是成熟老气取决于烫法、妆容以及服饰搭配。如果你想烫，咱们可以仔细讨论下。」

「烫发是不是可以免掉剪发的钱？」

「对。不愧是银行的，真会算！」她吃吃笑，俏皮地开个小玩笑。

「但我今天来不及了，可以改天来烫吗？」

「可以，只要先付了烫发的钱。」

她没有主动推销，我已经确定买单了。

发型师铁律NO.3：专注解决客户需求， 不卖力推销也能赢得主动权。

4、

付钱时办会员卡，初始充值500。

「烫发多少钱呢？」

「会员价从398、498到一千多，每个价位都有。」

「不同价位效果上有什么区别？」

「用料不同，对头发的损伤度不同。」

「视觉效果没有差别吗？」

「没有太大差别。」

「那我刚充的500，好像只能选498了。反正我头发短，损伤不了多少，很快又该修剪啦！」

「哈哈哈可以的。你真聪明，这下会员卡也办了，剪发的钱也省了！」

我笑，心满意足打道回府。

路上回过神：我剪个头发只用90块，现在花了500块。到底是谁聪明呢？

发型师铁律NO.4：适时适当的夸赞，让顾客自我感觉良好。

5、

刚剪短发时办公室笑声最大的小伙伴，最近见到我惊呼：「你居然变了！从男人变回了女人！从二次元变成了法式风情！你怎么做到的？！」

我淡然一笑：「无他，唯耐心尔。」