1:客户
社会竞争大，面对客服需把自己推销出去。
深思了很多问题:
2:要怎么推销自己？拥有那些谈资，发现自己不足提升自己能力？
在今后工作中需要充实更多，管理能力，交往能力。
3:那些是客服？
直接领导人护士长，付钱给我的人。
4:面对这些客户我应该以什么方式去相处，怎么维护？
直接发钱给我的人和老大关系很好的人都应小心对待。平时多沟通，多联系感情。
5:高中棒球队队长为什么能把 棒球队带到甲园子？
充分利用每一个人的优点，让每一个都有使命感。
6:她通过管理书籍学到了什么？
充分理解管理基本原理运用到自己实际生活中。
7:棒球队存在下去意义:
让人“感动”
8:能从中学到了什么？
工作中放大，发挥我的优点。我工作的意义~让孩子过上好日子，接受好的教育。~为什么他过的好对我很重要？~是每个家长对孩子最好的期盼，每个父母使命感。所以，我工作的使命感是让孩子过的更好。
9:得到启发？
球队发展过程中，她得到队员支持，不是孤独的一人，是一群人在奋斗，每个人都找到自己位置，发挥自己的优点。
10:要做成一个事，需要理解事情背后意义。
今天看了书更想反思自己的不足，提升自己的多方能力。她们可以管理好棒球队，我可以做到那些？可以管理好自己的人生，教育好自己子女，教会他管理自己，管理以后生活。
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