当下属没有动力，主管该怎么办？

当下属没有动力，主管该怎么办？

这时候，不少的主管或管理者会跟下属谈自己从过去到现在的经历，希望以此激发下属的工作动力，有的管理者还会声情并茂地讲述自己的精力。

但是，下属对于主管的这些“光辉岁月”，其实并不太感兴趣，一来与下属自身无关，二来外部的环境一直在变，用过去的方法不一定够得着如今能抓住一个机遇来得容易。所以，主管用自身经历强加给下属是起不到提升下属工作动力的效果的。

那主管该怎么办？——反过来，倾听下属的声音。

对于下属的声音，主管倾听不等于什么细枝末节都听，倾听的重点在于要让下属引发思考。要让下属思考到下面这些方面的问题（包括但不限于）：

1.我真正的愿望、目标是什么？

2.我对于什么事情不太满意？

3.我目前有什么困难，让我止步不前？

4.我要如何做才能让事情往更好的方向发展？

5.我要验证我的想法是不是对的，该掌握哪些信息？

……

当下属开始思考这些问题，就能够意识到自己该做什么，然后用语言描述初来，再进一步去行动。利用倾听的方式，给够提升下属的自尊心，因此，倾听是主管必学的技能。

例如：当下属某天遇到一位客户，客户问到：“我一次买10套，能不能给我打个75折？”

公司规定的折扣权限是不低于9折，这时候下属就走来请示主管。

这时候，主管怎么做更好？

如果直接和下属说可以，那么这并不能激发下属。

如果用倾听的方式，则可以先反问下属：“你怎么看？”然后多次提问，让下属说出他的思考。

例如：

下属：“如果搞定这一单，公司的销量会有不少提升，75折实际上并没有低于成本价，总体上公司还能够盈利。”

主管：“这位客户为什么一次性买这么多？”

下属：“ 我了解到，这位客户是xx公司的采购，后续可以建立长期合作，我认为这笔订单值得做。 ”

主管：“折扣还是太大了，真的需要75折吗？”

下属：“我再沟通一下，也许还可以提高订货量。”

……

如此层层深入的提问和倾听，下属思考的层面就不仅仅停留在销售层面了，而是公司整体利益以及长期价值的层面，下属感到自己能够产生更大的价值，对于工作的参与度就大大提升了，从提高公司业绩到提高个人能力的维度迈进了，这便是下属提升工作动力的原动力。

所以，通过倾听与提问，主管能够提升下属独立思考、发现问题、分析判断，以及行动的能力。

核心观点来自《10人以下小团队管理手册》