【A1：描述自己的相关经验】
公司每月会召开经营分析会，每个部门的领导在月会上都要进行部门相关工作的汇报总结，而本部门汇报的PPT里的内容是由各业务口做好再汇总的，PPT里其中的一个薪资模块的数据是由我这边处理的，在7月会议前部门领导要求我在做6月PPT里要汇总分析一个效益效率数据，其中需要用到分子公司的利润数据，其实前期就问分子公司要过此类数据，而每次各分子公司都没有给到这个数据，据反应是总部财务有要求分子公司财务不能给利润数据，所以当部门领导提出分析此类数据的时候，我提出了反对意见，并反馈到每次都要不到利润数据，财务不同意给的，建议不要分析这个数据，但部门领导仍然坚持让我去找分子公司要利润数据。
根据XYZ模型来反思，或许我可以换成这样来阐述问题：
X：以前领导有要求我们去要过类似的利润数据，我每次都按照要求去与分子公司协调，但得到的结果都是一致的”无法提供”，最后我也到总部财务去协调数据了，并告之其使用目的/用途。
Y：您知道的，一直以来财务就跟我们部门不太和谐，当我去沟通要数据的时候，总部财务领导都会火冒三丈的斥责我们要数据的这种行为，结果是不但数据要不到，还要挨一顿臭骂。
Z：我们部门的一到财务要数据基本都是这种下场，虽然知道有两个部门间的历史原因，也知道领导的火爆性格，但每次遭遇这种领导的不管三七二十一的劈头盖脸的臭骂，也是觉得屈辱的，心里也觉得难受。所以，现在一听到需要利润数据，一听到要去跟财务沟通，心里就要先做好挨骂的准备。我认为我们是成年人了，是来正常工作的，不需要承受不是自己出错的无理由的责骂，应该得到起码的尊重。同时，这样也影响了工作心情和工作的积极性，建议这类数据可以部门间提正式的签呈去协调数据。
【A2：我的应用（目标与行动）】
昨天在下班的途中，部门同事小杨被一辆老年三轮车撞了，且老年三轮车已肇事逃逸，接到小杨电话的时候她情绪很激动，一直在很伤心的大声哭泣，目前小杨已怀孕两个月，为了不影响肚中胎儿，暂时无法进行拍片，只能按照医生吩咐保守观察。当她哭泣着说：“我很痛，什么药都不敢用，我好怕自己没有孩子了......”，我听了，心里很难过，决定在今天中午抽时间去看望一下她，因为本周要讨论制度，上级领导有要求我本周都要到成都高新区上班，而到成都高新区要去探望小杨就很远很不方便，所以我需要给领导请示到分公司上班，且今天无法参加制度的讨论。
刚学到了XYZ模型，我计划这样来和领导请示沟通：
X:领导，您好，昨天在下班的途中，小杨被车撞了，事故责任方已肇事逃逸，她的脚受了伤。
Y:因她现在怀孕两个月了，只有暂时保守观察，无法拍片和治疗，她又痛又担心孩子，目前情绪很不好（Y1），同时她需要请假，请假期间的工作已沟通我帮她处理(Y2)。
Z：她的情况我听了很担心，而且以前我在孕期因爬梯子整理衣柜弄伤肩膀，不敢照核磁共振，哭泣着忍痛一周不敢治疗不能动的经历，也让我对她今天的遭遇感同身受，心里也特别难过，所以打算今天去探望她一下，考虑到探望的地点因素，申请今天下午的上班地点在分公司，这样今天的制度讨论我就没法参加了。另外，下周我这边要兼代她的工作，这块工作会比较忙，具体的工作时间进度我会尽量保证，不足之处还请领导多关照指教。
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