经常会被问道的问题:什么是运营?

作者: 产品槑 | 来源:发表于2016-01-04 15:36 被阅读86次

经常会被互联网圈以外的朋友问:什么是运营?具体干什么?甚至业内的朋友也会有这样的疑问。

自己也时常思考,如何剥去运营纷繁复杂的“枝叶”,探寻核心的根源。今日终得些许思考,和朋友们分享。

举个栗子:买衣服。

当衣服摆进商店(产品设计完成),运营引来高潮。

1、招揽大量顾客进店(发传单,报纸广告、地铁广告)

2、顾客进店,尽量促进购买(优惠活动)

3、顾客已经购买一条裤子,再促进购买一件上衣(买一送一)

4、顾客已经购买,促进成为忠诚顾客,促进下次再来重新购买(办理会员卡)

结束。

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网友评论

  • 叫我大王好了啊:个人观点:上面举的例子其实叫营销(Marketing)更好,因为更偏市场多一些,而运营(Operation)的概念要大于营销,除了对外的市场之外,对内的比如衣服品牌建设,衣服的定位应该也属于运营的范畴吧。
    菜鸟一枚,多多交流~
    叫我大王好了啊:@产品呆 “运营是产品和用户的双向互动”特别同意!现在越来越觉得,运营真的是蛮有意思的 :smile: :smile:
    产品槑:@W了个H 一个问题:如果上述的衣服免费,其他不变,上述的过程朋友还觉得是营销吗?
    个人觉得运营的概念包含营销,说点理论的,运营是产品和用户的桥梁的,是双向的互动。营销是将产品推销给用户。
  • APP干货铺子:简短生动 :+1:

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