亲子活动不仅幸福了顾客，更幸福了我自己

001对亲子活动的理解

      在我还没有接触亲子活动之前，当我负责的区域中有小朋友来就餐我就会不知所措，不知道该怎样服务小朋友们，所以每当我遇到小朋友就会有一种“大敌当前”的感觉。总会以逃避的心理想：“只要我把基础服务做好、把家长们服务好就可以了，小朋友的事情就留给他们的父母处理。”而且最初的我对亲子活动没什么概念，认为只要按部就班地教小朋友搓莜面，带小朋友们玩一会儿就可以了，简单的很。

  002第一次主持

    事情的转变是在2018年10月，那是我第一次以亲子活动主持人的身份参加亲子活动。第一次近距离的与小朋友们一起做游戏互动时我十分紧张，主持的过程中我的脑子里一片空白，不知道下一秒该做些什么。但是当我坦诚的和家长、小朋友们说这是我第一次主持亲子活动还有些紧张时，家长们就带动小朋友给予我鼓励，为我加油打气。让我印象深刻的是有一位小朋友大声地喊出：“小江哥哥加油！”说着便给我比了一个心，并且露出了天真灿烂的笑容。那一刻小朋友的小小举动戳进了我的心窝，让我非常感动，最终在家长和小朋友们的共同鼓励、帮助下，我圆满地完成了人生第一次主持亲子活动。

003被感动

      还记得在一次活动中的搓莜面DIY环节，我让小朋友们制作爸爸妈妈最喜欢吃的水果，然后作为礼物送给自己的爸爸妈妈。在家长的帮助下，各个小朋友都完成了各自的创作，做出了各种各样的莜面水果，紧接着我就引导小朋友们拿着手中的礼物向爸爸妈妈表白道：“爸爸妈妈我爱你！”并再送给爸爸妈妈一个吻。当所有小朋友全部表白之后，忽然之间有一位小朋友举起手来说：“小江哥哥我也要向你表白哦，我听到你说平时喜欢吃香蕉，我今天也多做了一个香蕉送给你，希望你喜欢。”小朋友说完之后，全场响起了热烈的掌声，我自己也沉浸在被人表白的喜悦之中，满满的幸福感！在这场活动中我不仅实心诚意地为顾客创造了惊喜服务，小朋友们也给了我意外惊喜。

004给顾客创造惊喜和感动

      这一次次的故事温暖着我，同时也为了给顾客和小朋友创造更好的体验，我们团队进行重新分工合作，活动的每一个环节全部重新设置，让参与的小朋友们能感受到浓浓的仪式感。

        在亲子活动开始前，我会给每一位小朋友制作一个邀请函发给他们的父母，营造仪式感，让家长和小朋友们感受到我们的用心。为了提高家长的参与感，我们在洗手环节，让家长和小朋友一起洗手。跳舞的时候以“口香糖”舞蹈为主，因为这个舞蹈需要家长的陪伴才能共同的完成。戴围裙的环节我们也会邀请家长亲手为小朋友佩戴，然后再让小朋友们为爸爸妈妈戴上围裙，这样不仅增加了和互动感，同时还能在拉近小朋友与家长的距离。在互动环节我争取关注到每一组家庭，让每一个小朋友都有一次发言权。最后在颁奖环节设立了一个最佳陪伴奖，目的就是为了鼓励家长们多陪伴小朋友，也借着亲子活动表扬一下父母，也是为了让家长们感受到我们对顾客的爱，让家长也能体验到仪式感。

005幸福自己

从最初主持亲子活动到现在已经6个月的时间了，现在的我感觉自己的心态也越来越强了，亲子活动不仅幸福着顾客，也幸福了我自己。每当看到家长和小朋友在亲子活动中露出喜悦的笑容，听到顾客们一声声的谢谢，我的心里都会乐开了花，是他们给予了我前进的动力，也是他们让我变得更加优秀。

亲子活动不仅幸福了顾客，更幸福了我自己 亲子活动不仅幸福了顾客，更幸福了我自己 亲子活动不仅幸福了顾客，更幸福了我自己