最近公司业务调整,老板为了尽可能的留住资源,发挥销售的主动性,让两个销售服务一个客户,谁被客户认可,谁就继续跟进直到签单。
接到这个安排的时候,所有销售都炸了。一是觉得不被信任,二是浪费时间精力,三是多人打扰客户会烦。同时,客服也要疯,因为本来人手就不够,这样更增加了工作量。经过一周实践,这条新规定默默取消了。关于这个双人销售有几点思考。
1、公司颁布新规,领导需要慎重。
如果旧制度老规定确实需要调整,可以进行改进。改进之前,一定做好充分的准备工作,比如调研、员工反馈、应急措施等待。如果考虑不周盲目更改,就可能导致员工不良情绪,工作效率降低。
2、员工遇到新规定,即使不满也不必消极怠工。
工作结果是体现员工价值最好的方式。公司规定自有原因,不合理可以提建议,一时无法更改,可以在工作中总结实际问题,向老板反映。切忌甩情绪,摆脸色。相信老板看到新规定产生的问题,一定会认真思考。
3、凡事多问自己一个为什么,多思考老板为什么这么做。
老板之所以是老板,必然有独到的眼光、格局。我们可以换位思考,从老板的角度出发,看看新规定是不是一定不对,是不是一定不能执行。如果想不通,就先做做看,实践出真知。在实践中培养自己的能力、眼光、格局。时间久了,自己的境界也会提升。
公司,特别是大公司的发展,都会涉及到方方面面的细节。每个层级都有各自的想法和职责,每个层级最重要的就是做好自己的分内事。凡事不必急于质疑别人、质疑新的规定和变化。我们需要带着脑和心,用脑思考,用心体会。
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