在樊登读书会听到了OKR工作法,感觉可以作为目标管理的一个工具。OKR是“目标与关键成果法”的英文缩写,O代表Objectives,意思是目标,KR代表Key Results,意思是关键成果、关键结果,合在一起就是“为确保达成目标的关键结果分解与实施”。OKR这个词其实很早就听说过,但是一直没有去研究过,百度指数显示,这个词在2017年逐渐火起来,引起了大家的关注。
20世纪70年代,Intel正在从一家存储芯片公司转型为微处理器公司,而当时的管理团队负责人Andy Grove(安迪·格鲁夫)希望大家能专注在最要紧的事务上以便成功转型,OKR就在这个时候诞生了。
okay是用于目标管理的一个方法,但不仅仅局限于目标管理。 OKR的意思就是先确定你的目标,看看如果要达到这个目标,需要完成哪些关键成果,把这些关键结果列出来,然后对这些关键结果进行评估跟进和调整。这是一种确定目标并追踪完成情况的管理工具,适用于公司、团队和个人。我个人更有兴趣把这些方法结合自我管理来进行运用。
确定OKR的步骤
一、 先确定O
设定目标是至关重要的一步。以前我们说设定目标要符合smart原则。但在okr工作法当中恰恰相反。这里设定的目标,并不需要你去符合那些具体的,明确的,有相关性的,有时限的原则。而是需要你去设定一个符合你公司团队或者是个人愿景的目标,这个目标要能够具有一定的激励性,同时具有一定的难度和挑战性。OKR特别强调目标贵精,不在多,要抓住当下我们最关注的工作来进行,如果目标太多会造成工作精力的分散。
二、 再确定kr
我们平常听得最多的就是目标设定一定要符合smart原则,那这个目标的设定是不是和smart原则相悖的呢,其实并不是。我们在kr,也就是关键结果的设置上就要符合SMART原则。
Specific指“明确具体”,尽量量化成数字。
Measurable指“可衡量”,可以按一定标准进行评价。
Aspirationanl指“有挑战性”,要鼓励设置超出自己能力范围的目标。
Relevant指“相关”,如果设置多个目标,目标之间要有关联。
Timed指“时限”,要明确完成时间。
三、划分象限
OKR工作法和3things系统目标管理法,以及目标分解法可以结合起来。OKR工作法当中运用象限图来表示:
在第一象限中先把目标和关键结果列出来,也就是你的O和KR。在每个关键结果后面写上5/10,5/10是信心指数,代表有一半一半的概率完成它。记录OKR当前的状态,每周讨论你们的信心指数,变高了还是变低了?因为发生了什么导致如此?并且评估关键结果的进度以及完成情况。
在第二象限中把本周关注的三件事儿写出来,只有p1和p2,P表示Plan,P1的优先级大于P2,如果有多余的时间可以做p2,如果时间不够用就只做p1。p1一般可以有3到5项内容,但如果结合三目标法则,我觉得p1最多设定3项,因为“3”这个数字足够大,大到可以囊括你每月每周每天要做的事情;“3”这个数字又足够小,小到你可以记住你每天要完成的事情。这里要记住,没有P3或更不重要的事,这是让你集中精力在一段时期内只做那些重要且紧急的事情。在第二象限内的事情,我们就可以运用目标分解法,再来细化每天要做的目标清单。本周关注的任务:列出3~4件最重要的事情,只有本周完成了这几件事,团队的目标才能向前推进;明确这些事的优先级(P表示Plan,P1的优先级大于P2,没有P3或更不重要的事)。
在第三象限中写出未来四周的计划:有哪些事情需要其他团队成员做好准备或支持,都列在这一象限。
在第四象限中写出状态指标:挑出两个影响目标达成的其他因素,简略地用色彩记录它们的变化来关注它们。(例如绿色为好,黄色为警戒,红色为差)当这些因素发生意外时,马上讨论找出应对方案,确保OKR不受影响。
四、 节奏把控,及时复盘
每周一,团队一起明确责任,开会盘点OKR,来明确本周具体负责完成哪些任务。每周五,召开“胜利会议”,让每个团队都可以展示本周的工作成果,并准备一些酒水饮料和点心等庆祝胜利。每周重复这些事情,反复这样明确责任-庆祝胜利的节奏,就无形中你凝聚一种仪式感,大家胜则举杯相庆,败则及时弥补,确保OKR的分步骤落实。
OKR要有定期回顾,完成越困难就要有越多的回顾(每月、每周)OKR需要进行持续复盘。通过复盘的方式,总结过去一周行得通和行不通的因素,更新OKR十字象限。然后,跟踪相应关键结果的完成进度,明确各自的责任,并开放性探讨目前团队的状态指标和障碍性因素。
OKR的原则
如果用一句话来快速的总结 OKR,可以用一句填空来实现,即:
“ I will _______ measured by _________”
第一个空就是目标(Objective),而第二个空就是可被量化衡量的关键结果(Key Results)。
其中,目标 Objective 记录了我们要达到哪里、向哪个方向努力;而 Key Results 则督促我们通过选择具体的道路向目标迈进,并用来衡量我们在道路上的具体位置和进展。
OKR有3个原则:
① 目标要明确方向且鼓舞人心。
② 目标要有时间期限,有确定的截止日期更有助于目标实现。
③ 由独立的团队来实现目标,即执行的主体必须清清楚楚。
OKR 难点是必须根据企业的战略需要去设计OKR,包括体系性和系统性的管理;要在重点部门进行试运行,以便及时总结经验和教训再全方位推广;在OKR具体指标设计上,做到与业务部门一同讨论并研定的,确保OKR的准确性和可行性,以便于业务部门愿意并配合执行,减少OKR推行阻力;清晰地界定HR和业务部门的分工和职责。 OKR对企业来说其实不仅仅是一个目标管理的工具,其更大、更明显的作用,在于指引企业的领导者与其团队成员设定更具挑战性的目标,追求更大影响和贡献,最终实现企业的卓越管理。
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