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社群链接力,破冰建立信任及分组

社群链接力,破冰建立信任及分组

作者: 真灵 | 来源:发表于2022-03-14 17:55 被阅读0次

一、什么是社群变现

社群变现=用户x服务x卖产品(只有服务超过用户预期,才会有持续的消费和转介绍)

二、搭讪4步曲,建立好印象

破冰链接误区

1):添加通过以后不说话,不知道怎么搭讪

2):添加通过以后发一下“你好〞 或者发个自我介绍,就没下文

3):添加通过后给对方发密密麻麻的一堆文字

搭讪4步曲建立好印象

1):秒回(企业微信可设置自动回复)

2):发语音(语音留言,避免对方以为是机器人或客服,感受到温暖增加信任度)

3):送见面礼发红包(1V1沟通、优秀笔记工具等)

4):朋友圈提醒(企业微信一天可发4条,可发圈@对方)

三、如何第一次链接建立信任

•确认用户画像:年龄

•了解背景与现状:职业

•了解背景和现状:家庭

做半步之遥的闺蜜,保持好沟通的距离

不同的人确定相匹配的方式聊天

让对方觉得你很专业但又不会有压力

四、如何1天高效管理100+用户

1.千人千面营销

•企业标签应用

EXX班学员、未破冰、已破冰、己进群、完成

作业量、深度挖需(需要反复聊)、预约直播、领取优惠券

•根据针对性标签回访

2.分层管理

1)A类用户:购买过产品,重点维护(用字母M代替买的意思,后面用数字代表购买次数)

2)B类用户:末购买过产品,你了解对方

•不同的人,不同的方法

•根据对方圈子区分

•推广产品时用不同话术成交

•用S表示事业的意思

(备注B2)

3)未购买过产品,不了解对方

•不清楚状况,对方不理你

•加到你不说话不回应

(备注B1,B是不的意思)

4)待删组

•有的用户收到信息骂人的直接删除

•不管动机如何可不需要直接删别骂

•没有回应的,意愿度小,放待删

(一次性不要删太多,有封号危险)

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