非暴力沟通是一种沟通模式，它并不是一个全新的知识，而是让我们利用我们已知的知识去进行共情式的沟通。它能让我们重构自我表达和倾听他人，让我们学会剖析自己和他人内心深处的真实需要。
使用非暴力沟通方式能够最小化沟通中的抗拒、防御和暴力行为，我们能通过聚焦于观察、感受、需求而不是判断与评判，来更好地发现我们的内心同理心。
非暴力沟通的模型有四个要素，分别为：观察，感受，需要，请求。
简单解释就是，我们要先观察一个事件中发生了什么客观事实，说了什么，做了什么。但是注意不要并入一些个人的评判和评估。其次，我们表达自己的感受。然后，我们表达这种个感受背后的需要。最后，给出我们的具体的请求，也就是希望对方做的事。
同样，在表达之前我们应该要做到从这四个方面解析他人的语言或行为。
这种沟通模式可以应用于多种情景，比如亲密关系、家庭、学校、组织、心理疗法、外交、各种矛盾。
非暴力沟通聚焦于四个要素，能够培养出深刻的倾听、尊重和共鸣，并产生相互用心给予的意愿。
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