顶撞老师之后

    学生顶撞了老师，该怎么处理呢？

      今天上午刚进办公室，就发现我们班的体育委员站在我办公桌前。英语老师看到我，气呼呼地说：“这个学生我管不了，你来处理吧！”

    或许事情已经发生一会儿了，体育委员的情绪已经恢复了平静。我问他：“发生了什么？你来说说。”体育委员开始平静地陈述。大课间的时候，英语老师陪学生跑步。班里个别学生跑得比较慢，少跑了一圈，英语老师让少跑的同学补跑，看到他时顺口问他是不是也少跑了一圈，他告诉老师自己没有少跑。接着他开始冲刺，但是另一个男生却慢腾腾地在前面挡着他的道路，他很生气，就骂了那个男生，恰好被英语老师听到，英语老师可能误会他是在骂老师，于是就责问他在骂谁，他心情很不好，于是又顶撞了英语老师。

      我先和他共情：“你想要冲刺，但是另一个男生却挡了你的道路，你心里一定很着急吧？”听到我的语气很和善，他也放松了自己，面部表情不再那么抵触了。我接着说：“现在你再来回想，你当时对那名男生的做法有没有不妥当的地方？”体育委员很真诚地说：“我不该骂他。”我接着说：“你是体育委员，就是他的领导，当你的下属做错事的时候，作为领导，应该怎么做呢？”他想了一会儿，却答不上来。我于是引导他：“当你做错事的时候，老师是怎么对待你的呢？”他说：“老师会批评我，告诉我哪里做错了，再告诉我应该怎么做。”我说：“现在那名男生做错了事，他不该慢腾腾地占着跑道。你作为他的领导，你应该怎么做呢？”这次他没有犹豫，立即说：“我应该批评他这种行为，并且让他离开这个跑道，不要妨碍其他同学冲刺。”

    我说：“很好，现在你明白了做为一个领导应该如何和下属相处，现在我们再来解决第二个问题。老师又是你的领导，现在你作为下属，你骂了人，做了错事，又该如何对待领导的批评呢？”他说：“我应该尊重老师，不应该顶撞老师。”我继续问：“如果老师冤枉了你呢？”他说：“我可以找老师心平气和地沟通，而不是用顶撞老师的方式来解决问题。”

    我说：“现在你来总结一下，经历这件事之后，你学会了什么呢？”他说：“我学会了如何和下属、和领导相处。下属有错误时，要帮助下属认识错误并改正。要尊重领导，诚恳地和领导沟通。”我说：“每个人都会犯错。错误可以让人摔跟头，也可以帮人长智慧。今天你从这件错事中明白了一些道理，这个错误就很有价值。接下来你需要做的就是承担自己做错事的责任，自己解决你和英语老师之间的这个问题。”

    说完之后，我就开始埋头改作业了。体育委员跑回教室拿了纸和笔，认认真真地给英语老师写了一封道歉信，并且诚恳地向英语老师道歉，保证以后再也不会顶撞老师了。英语老师也很大度地原谅了他，于是这件事情就结束了。

    或许有老师会觉得，学生顶撞老师是一件很严重的事情，怎么能如此轻率地就解决了呢？其实我们处理问题的目的是让学生认识到错误，并且以后不再犯类似的错误，而不是一定要给予学生某种惩罚。而且，批评教育学生，并不一定要大声严厉地斥责，因为教育的效果和声音的高低完全没有关系，很多时候，声音越大，效果反而越不好。当老师压低声音，和善而坚定地向学生传达自己的观点时，学生反而更容易接受。最后，在处理学生问题时，最好多提问、少评判，通过提问促使学生深入思考，让学生自己找到解决问题的方法，而不是强制学生去执行老师的命令，更有利于学生的自我成长。