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项目管理相关-信息充分告知

项目管理相关-信息充分告知

作者: 613df03aa1ea | 来源:发表于2018-03-17 12:19 被阅读40次

在伊大学习满一周,有些小体会,先记一记。

GET项目组的项目管理工作做得非常细致。

还没机会了解他们的内部流程,仅从学员视角。

1.凡是企业参观安排,都会提前分享企业相关信息。

项目管理相关-信息充分告知

有这样的考虑非常周到,这肯定是基于前期充分的准备。我们也是做培训项目管理,工作流程已经非常完美,凡是安排的企业参观都是提前踩点、学习了解再确立合作关系,前期工作也是充分准备。但是在具体实施时,我们没有把信息充分共享给学员,就是通知时间、地点等信息。当然,学员也完全可以自己去查。如果我们共享了这些信息,就是鼓励大家提前做好功课。学员做不做不是我们可控,不必追究。学无止境,培训管理也是没有终点,哪些工作环节可以优化,慢慢学习,互相借鉴。

2.后续反馈。一场参观的价值最大化是如何让大家持续对话题的动态讨论有产出。GET工作人员会结合当时参观提问的情况,在事后继续收集学员的问题,提交给企业方,企业方也是非常真诚耐心地配合,很愿意接受大家的好奇心。

项目管理相关-信息充分告知

到目前,接触到的人都非常耐心,我就做得不够。然后也不judge。好比有个同学问了(大家觉得非常简单的)问题,其实老师没觉得不合适。所以,被judge的环境中,学生就越来越不敢提问,而在不judge的环境中,学生的提问能力不断提高。

就像我们学英语,很怕说不好就不说,不说就越难说好。其实也只有我们自己互相judge,关注发音、音调。尽管说,语言是理解,不是公式。外国人会边听边推断,不会破坏这个flow.

今天,GET方的Rob和Andrea又是全程陪同,也没顾得上自己吃饭休息。遇到同学有问题,会提供完整的referance和recommendation.尽职尽责,无敌了。以至于同学在restroom遇见Andrea只是打声招呼,Andrea还以为是要问问题。

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网友评论

  • 613df03aa1ea:关于优化,我想到我们每天接待全国各地的学员,还有全球的学员,被问及各种各样的问题,除了尽力解答解决,我们可以日常记录,集中成FAQ。现在我们学校通过公众号的菜单栏目有FAQ,非常贴心,优化的话就是动态更新。
  • 613df03aa1ea:好的方面可以借鉴,我们可以先简化一些工作项目,才能留出精力去想优化的部分。

    现在我们学校在做培训实施时,桌签是提前打印装好,按照机构排序摆好的。如果不这样做呢?通常,我们会在项目最初作一个简短的项目介绍,这时是否可以邀请学员自己写名卡,完成桌签环节,我们只是提前准备卡纸就好。这样可以节约工作人员的时间。思路:哪些学员可以自助,就交给学员去做。这部分精力去做其他优化。

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