在市场需要的产品或服务上聚焦加倍努力

任何不合乎发展规律的东西都经不起时间的考验（任正非）。管理哲学的关键部分是以务实的方式进行经营判断。当然，其最后环节必然是依赖于直觉的……一些产业界主要竞争地位的变动都或多或少和某些人一成不变的思想有关（斯隆）。

在市场需要的产品或服务上聚焦加倍努力

【德鲁克】工业化初期，工厂的数目越多，所有工厂越能创造更高的利润。这种现象不可能长久延续下去的原因，很简单，“创新者的利润”很高，会马上吸引很多模仿者，即使之后的需求仍然很大，这个产业也会从销售高利润产品与服务的行业，变成销售无利润的大宗商品的行业。

（20世纪下半叶）知识工作和知识工作者出现，并成为知识社会与知识经济的“资本”，这一重大变化可以跟工业革命造成的变化等量齐观，甚至可能造成更重大的影响。要应付这种情势，光靠一些新方案和新做法是不够的，我们需要的是新标准、新价值观、新目标和新政策。可以想象这些东西需要很多年才能齐备。虽如此，现在还是已经有不少知识型组织成功的例子，这些例子足以让我们知道，知识型组织的员工管理有什么基本假设需要遵循。

【任正非】这个时代已经是知识经济时代，它的核心就是人类创造财富的方式和致富的方式发生了根本的改变。随着时代的进步，特别是由于信息网络给人带来的观念上的变化，使人的创造力得到极大的解放，在这种情况下，创造财富的方式主要是由知识、由管理产生的，也就是说人的因素是第一位的。这是企业要研究的问题。

若不树立一个企业发展的（远大的）目标和（正确的）导向，就建立不起客户对企业的信赖，也建立不起员工的远大奋斗目标和脚踏实地的精神。

【斯隆】经营判断的最后环节必然依赖于直觉。但还是存在着一些规范的方式来提高经营战略或决策制定过程的逻辑性的。经营判断是以发现和认清不断发展的各种科技、市场及其他因素为基础的，这无疑是一项巨大的工作。由于当代技术变革的高速度，使得对这些变动因素进行持续跟踪已成为当代工业的一大必然特点，尽管这一点看起来似乎很显而易见。

杜兰特先生和福特先生都有着非同寻常的愿景、勇气、想象力和远见。他们都属于我称之为个人风格实业家的那一代人，也就是说，他们是将自己的性格、天分作为一种主观因素灌输至他们的企业运营之中，而疏于从目标和方法上讲求管理的规律。

【德鲁克】与保持经济增长相比，重要的是区分哪些是有益的增长，哪些是有害的增长。可以根据简单的原则来区分：

凡是有助于提高诸如人力资源、资本以及物质资源等生产性资源生产率的增长都是“骨骼和肌肉”的增长，那些只能让企业的资产、雇员人数或者销售量不断增加，但却不能提高企业资源生产率的增长都是“脂肪”的增长。

“投机十年”期间，大多数“联合企业”的增长都属于“脂肪”的增长。如果将“脂肪”的比例控制在一定的限度之内，它将有益于企业“肌体”的健康。比如它可以支持企业进行更多的科学研究，还有可能支持企业在环境保护方面进行更多的资金投入。那些可能损害重要资源生产率的的增长则相当于发生了“癌变”。

【任正非】要建立商品意识，从设计开始，就要构建技术、质量、成本和服务的优势，这也是一个价值管理问题。紧紧抓住产品的商品化，一切评价体系都要围绕商品化来导向，以促使科技队伍成熟化。产品经理要对研发、中试、生产、售后服务、产品行销……负责任，贯彻沿产品生命线的一体化管理方式。

重视产品商品化过程中若干小的问题。企业必须把产品的性能做到最好，质量最高，成本最低，服务最优，否则就很难销售。

企业就是要发展一批狼，狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。所以要构筑一个宽松的环境，让大家去努力奋斗，在新机会点出现时，自然会有一批领袖站出来去争夺市场先机。市场部有一个狼狈组织计划，就是强调了组织的进攻性（狼）与管理性（狈）。

当然，只有担负扩张任务的部门，才执行狼狈组织计划。其他部门要根据自己的特征确定自己的干部选拔原则。生产部门要是由狼组成，产品就象骨头一样，没有出门就让人扔了。

一个企业的内、外发展规律是否真正认识清楚，管理是否可以做到无为而治，这是需要一代又一代的优秀员工不断探索的问题。

在招聘、录用过程中，最要注重员工的素质、潜能、品格、学历，其次才是经验。很多企业更多地注重人的经验，我们更看重人有无发展培养的潜力，所以每年我们公司的培训费用非常大。强调后天的进步，有利于员工不断的学习。要让千里马跑起来，先给予充分信任，在跑的过程中进行指导、修正。从中层到高层品德是第一位的，从基层到中层才能是第一位的，选拔人的标准是变化的，在选拔人才中重视长远战略性建设。

企业的价值是由劳动、知识、企业家和资本共同创造的。公司实行知识资本化，让每个员工通过将一部分劳动所得转成资本，成为企业的主人。我们强调员工的敬业精神，选拔和培养全心全意高度投入工作的员工，实行正向激励推动。不忌讳公司处于的不利因素，公开公司当前存在的问题，使员工习惯受到压力，激发员工拼命努力的热情。员工有个共识，不要问国家给了你什么，要问你为国家做了什么。实事求是，合乎现阶段人们的思想水平。

中国还未建立起发育良好的外部劳动力市场，不能完全依赖在市场上解决。中国的教育还未实现素质教育，毕业的学生上手的能力还很弱，需要培训。信息技术更替周期太快，老员工要不断的充电。总之，员工之间的相互培训，逐渐形成制度。

领导要尊重员工，员工要珍惜机会。对双方都起到了威摄作用，更有利于矛盾的协调。

在报酬方面从不羞羞答答，坚决向优秀员工倾斜。

唯一可以依存的是人。当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。如何培养造就这样的人，是十分艰难的事情。