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抱歉,客服

抱歉,客服

作者: 茈情岢待 | 来源:发表于2022-07-19 14:07 被阅读0次

            今早,我又双叒叕跟客服发火了。

            事情是这样的。昨晚,我下班的时候,顺手把办公室的门反锁了,然后,从隔壁办公室出去时,又把隔壁的门顺手也带上了。

            那一刻,愚蠢至极的我,全然把钥匙还在屋里的事忘得一干二净。现在想想,那不就是一件把钥匙反锁在屋里的事嘛,大不了花点钱找开锁公司就是了。

            今天早上,我还在睡梦中,就有考研的小伙伴给我发信息说“门怎么开?”我恍然醒悟,心想“这下完了,我又办了一件傻事。”然后,脸也没洗,牙也没刷的我,就快速的赶到办公室。来到办公室门口,看到两个小伙伴蹲在地上,我就自责了一番,说了句“你们等下,我去后面看看,应该可以从后面窗户爬进来。”我深知,这句话可能只是安抚下那两位小伙伴,同时也在象征性的欺骗自己。从后面打望回来后,我觉得若是有个梯子就不用冒着生命危险爬墙了,紧接着,我拨通了物业电话,心想他们肯定有梯子。可是,一连两个电话后,物业工程部的人迟迟不回信息,我就有些着急了。

            急切之余,我打了第三个电话过去,然后就夹带了些抱怨的口头语,甚至伴随了些脏话,现在想想,我真想捶我自己一顿。

            再后来,事情随着另一位老师带来的备用钥匙而宣告结束。至此,压在我心口的那颗米粒,也算着了地。

            每次遇到事情,只要客服稍稍不满我的心意,我就会恶语相加,这种自己的犯的错误,却要找个弱小的替罪羊来撒气的表现,待事后回想时,常常让我无地自容。

            有这样一句话说的是“一个人成熟的标志,就是看他能否很好的控制自己的情绪。”对于我,前一秒还是谦谦君子一样的书生,后一秒就变成了龇牙咧嘴的混蛋。大早上,那个被我好一顿脏话摧残的客服,不知道她这一天将会怎样度过?我是否该打个电话过去道歉?又心想“算了,她们一天下来,肯定会面对形形色色的像我一样的易怒症患者,她们是经过训练的,可能她们早已习惯,甚至麻木。”

            打从记事起,做事着急的心态就一直伴我左右,有时是自己的原因,又有时是别人的原因。但是,无一例外,我的反应都是剧烈的。但凡事情不顺我心,我就像是一颗被点燃引线的鞭炮,关键那鞭炮还是双响,甚至是多响。更为糟糕的是,我还常常看重别人对我的看法,自问自己“就你那前后反差,不得把人家吓跑才怪。”面对那如芝麻般的小事,我瞬间原形毕露。

            我告诉我自己“下一次再发生类似的事情的时候,我可不可以把情绪稳定下来。滚烫的情绪,以及激烈的言辞,并不能把事情解决。静下心来,想办法解决问题才是核心。一味地抱怨,只表现了你的无能。”然而,事实是这根本没用,我下一次还会重蹈覆辙。那这该如何是好?难道我注定要被贴上情绪起伏不定的标签吗?我肯定不认。

            经过此事后,我有进一步反思,这或许就是和以前的我不一样的地方。以前类似的事发生,过去了也就过去了,而这一次,我详细记录了它的来龙去脉,有了记录,总好过停留在虚幻的头脑中,有了记录,也让我对此事的记忆更加长久,有了记录,也就能把我的情绪安抚平静。

           

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