9心智模式

印象深刻的部分、与现实的联系

1、我们的“心智模式”不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。

心智模式会影响我们的观察，心智模式塑造我们的感知方法。

心智模式根深蒂固的惯性力量，会把最杰出的系统思考智慧淹没。

如果我们追求完美又审慎，在计划做一件事时往往会反反复复考量，不断建立、推翻自己的想法，我们的潜意识告诉我们，只有准备充分，做到完美，大家才会接受，但这样的想法会束缚我们的行动。

正所谓，想，都是问题，做，才是答案。

在做的过程中，发现问题改进，改进后增强能力，迭代的过程也是自我成长的过程。

微信诞生之初的评论

看看微信诞生之初的评论，现在看来，是否能感觉到认知的变化。

心智模式影响到观察，看看半杯水的例子。

桌子上放着半杯水，悲观主义者会觉得，只有半杯水了，而乐观主义者会觉得，还好，还有半杯水呢。

心智模式塑造我们的感知方法。

09年左右，诺基亚如日中天，iphone3属于小众机型。当时大家对手机的认知是，好用，好看，而非智能。现在9年过去了，手机都变成了长得类似的智能机。

我自己06年之前开始尝试网购，当时是去邮局汇款购买商品，那会淘宝还不流行。11年，妹妹告诉我淘宝无线端份额会逐渐超过电脑端时，我觉得不可置信。现在不说手机淘宝，连线下交易都没多少人用零钱了。

套用到组织上，柯达、诺基亚的例子都能说明，根深蒂固的惯性力量。

而当我们借助外力，咨询机构等导入先进的系统和管理方式时，也有很大程度上失败。如果团队的思维方式和心智模式没有变化，外来的先进的、杰出的思考智慧，仍然抵不过旧有的惯性力量。可能导入的时候是好的，两三年下来，又会恢复原来的样子。

2、除非我们能影响关键决策者的心智图像，即他们心中关于现实的图景，否则我们的情景规划就只能像对牛弹琴，一点儿影响都没有。

因为职业原因，很多同行会聊到个人的想法比较难在公司施行。

虽然做了规划，计划，但落地会有偏差。规划是配合公司战略做的，但是在实施过程中也会存在问题。或者很多小公司压根就没有规划这块，老板说什么就是什么。

但在一线，接触人力资源市场的HR，对市场的供求、敏感度会高于老板。

有些老板会觉得我已经出了三四万了，为什么就找不到我需要的人。或者觉得这个岗位就值个五六千，因为没有产生太多的价值。我们面对的客户高大上，为什么年轻人不喜欢。

90年代，95年代 想法都不一样。如果公司主体是四十岁左右的人，那大家的惯性思维可能是围绕着这个年龄段的人思考模式来的。

这个时候，做事就不只是用专业来做事了，要向上管理。通俗一点讲，用你的专业，你的数据，你的感受来给老板洗脑，让他接受变化。

3、反思技能涉及放松思考的过程，它使我们更能意识到我们的心智模式是如何形成的，以及它如何影响到我们的行动；探索技能涉及到我们和别人面对面的交往，还特别涉及复杂和冲突问题。

昨晚与人争论，今天早上看到这段话，回顾了整个过程。我看似理性、冷静的回应，其实是在有力宣扬自己的观点。完全可以采用更温和和迂回的方式，探寻对方观点的出处和事实依据，是否确实因我的行为造成误解。

因为觉得对方对我的印象是错误的，自己急忙用事实做了回应，但从深层次分析，其实是想证明自己是对的。这样双方的情绪就站在了对立面上，没有找到最佳论点。

而我反思的这个过程，也让我能复盘思考。我的心智模式存在认为对方不对就说服对方承认。在整个过程中，表现的太为直接，强势，而且用社会的主流观点去说服对方，其实人都渴望被看见，被尊重。理解也是基于行为，事出有因。

启发和收获

1、做之前要想，但不要被想法束缚了脚步。同时要注意自己的惯性思维。

2、做事先做人，需要在思维达成一致，得到认同。

3、对于发生的实践，有必要复盘反思。在人际交往层面，不随意揣测，表明观点但也需探寻对方观点，一招制胜不是双赢思维。