今天的内容关乎幸福、关乎选择,虽然看过不少关于选择的论述,但设计师的选择理念还是值得拥有的-没有正确的选择,只有好的选择。
一、内容概述
步骤1:收集创建选项
还记得设计师的理念吗?先要有足够多的好点子,你才能从中选出好点子。我们经过了美好时光日志、奥德赛计划、对话和体验的原型设计,跟随设计师天马行空的创造,相信你手里已经有了不少选项。
步骤2:缩小范围
一个果酱店推出一个新的果酱系列,有6种不同口味供人们试吃、选购,通过一周的观察,有40%的进店顾客参与试吃,13%的顾客选择购买;第二周,店主潜心研发将果酱品种由6种增加至24种,通过观察有60%的顾客停下来品尝,但只有3%的顾客选择购买。
这是哥伦比亚大学商学院的希娜·艾扬格教授主持设计的“果酱实验”,研究说明我们喜欢拥有许多种选择(“哇!24种口味!去看看!”),但选择太多会导致我们无法做出决定(“这么多,不知道买哪个,还是去奶酪吧。”)所以我们现在要做的是列出所有选项,进行分类,然后删除多余选项,只保留3-5条。不要害怕你会删除正确的选项,就像“披萨-中餐效应”一样。
“我们要去吃午饭,一起去吗?”
“当然!”
“我们打算去吃披萨或者中餐,你喜欢哪种?”
“都可以!”
“好,那我们吃披萨吧。”
“不,等一下,我想吃中餐!”
当你给出了一个答案“都可以!”时,你以为那就是你所想的,直到别人说出你不喜欢的决定时你才意识到自己的偏好。所以选择一直都在,即便没有觉察到,你也不会删除对的那个。
步骤3:明智地选择
设计师建议利用多种知觉方式处理选择问题。我们大多数时候使用的是认知能力——因为它可靠、客观、有条理——但我们有其他一些与情感相关的知觉方式,包括直觉、精神、情绪等。通过运用多种知觉方式,做出精明的决定,不要单纯地依赖认知判断。多种知觉共同发挥作用,往往需要调用个人修行,常见的方法有记日志、祈祷或冥想。
你一定有这样的感知,要想做出恰当的选择,最佳时机是你不需要做出选择的时候,提高自己的情商,关注内在心灵的成长。所以最佳选择时间是在开始选择前的几个月,甚至几年。这就意味着现在就是开始准备的最佳时间。
步骤4:放手,向前看
选择以后的犹豫期是做咨询常常会遇到的情况,这并不是选择有误所致,而是每个选项背后去做、去坚持都会有困难,在艰难时刻我们会习惯性地质疑自己的选择,放大困境的同时也放大舍弃选项的优点。这是要逃避的开始,请警惕!
设计师的建议是反复考虑或保留选择权让我们新生怀疑,降低我们已做选择的价值,放手,继续前进。
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