当年我决定回国时,对北京的雾霾堵车什么的早做好了心理功课,可是没有任何一个人提醒我,回国了就几乎看不到电影首映了。这对很多人来说非常矫情,可作为一个爱电影的人,要比别人晚一两个月才能看到一部自己特别期待的电影,真是煎熬。
现在终于找到解决方法了。买张机票,飞去香港,看完就下一趟飞机飞回来。因为时差问题,还能比美国他们更早几个小时看到。
在北京做自由职业和创业的这几年,身边的所有人都很拼命。每周工作一百多小时是常态。
当你每周只工作 40 小时的时候,你想象不到为什么别人能每周工作 60 小时;当你每周工作 60 小时的时候,你又想象不到别人怎么能工作 80 小时;但当你也每周开始工作 100 小时的时候,你觉得好像也不过如此嘛。
那么拼命的时候,找到自己的节奏就非常重要。什么时候抽离更重要。只有不放弃自己喜欢的东西,才不会有任何抱怨,才不会 burn out 。
这是我很早以前就从这篇文章的主角那学到的一个小方法。
2012 年 7 月 16 日,玛丽莎·梅耶尔被任命为雅虎公司的首席执行官。和许多企业家一样,玛丽莎·梅耶尔像根绷紧的发条似的围着工作连轴转,她是谷歌成立之初第二十名员工,时任职谷歌地理位置和本地服务业务的副总裁。当谷歌还只是年轻的创业公司时,她每周工作 130 小时,常直接趴在办公桌上补觉。
「我在谷歌的前 5 年,几乎每天都通宵加班。」梅耶尔在位于纽约的第 92 大街的 92Y 文化交流中心上说,「那时候真的忙得要命。」
在她看来,繁重的工作不仅是成就谷歌走向辉煌的关键因素,也是激励她取得个人事业成功的重要原因。
刚起步的公司需要员工付出大量艰辛的劳动,但是这些繁重的工作会让他们喘不过气来。有野心的企业家巧妙地把握工作平衡。他们希望自己的团队成员(也包括他们自己)尽可能多地投入到大量工作中,同时又想避免由于抵触情绪而造成的长期效率低下和员工离职的严重后果。那么,对于企业员工而言,如何及时消除工作中的疲劳感而最大限度投入地高效工作?
作为谷歌的前任首席执行官、当下引发热议的雅虎公司的新任首席执行官,玛丽莎·梅耶尔对于以上有关高压工作极限状态的问题非常有发言权。在她看来,职业倦怠只是一个谬论,职业倦怠根本不存在。
那么,究竟什么是我们认为的职业倦怠呢?梅耶尔认为职业倦怠不是由于工作辛苦引起的,而是由另外一个与职业倦怠仅有细微差别、容易与之混淆的概念——职业疲劳导致的。梅耶尔在 92Y 文化交流中心解释了她的观点:
「我并不是特别相信所谓的职业疲劳期。像温斯顿·丘吉尔和爱因斯坦,有些人即使劳苦工作几十年依旧对工作充满热爱。」
其实要预防职业倦怠,除了每日正常三餐和睡足 8 小时之外没什么需要特别特意做的。「职业倦怠是对工作充满抵触情绪,」她如是说,「它让你了解到什么事情对你来说是重要的,如果不能去做这件事,你就会感到非常不满。」
如果说工作中产生的厌倦心理与时间长短没有关系,那么如何化解员工们的不满情绪呢?(梅耶尔在采访时透露,在谷歌创业初期,她几乎每天工作 18 个小时,她笑称:自己甚至掌握了快速淋浴的技巧,简直是个壮举!)近期,梅耶尔与汉纳·罗辛交流应对职业倦怠的方法。(汉纳·罗辛是一名作家,著有新书《男人的终结:女人的崛起》 Hanna Rosin : 《 The End of Men : And the Rise of Women 》 )
梅耶尔说,「人们对工作的投入和时间的付出超乎寻常。但是当繁重的工作让他们开始想念那些极其重要的乐趣时,他们会感到非常厌倦。」因此她必须确保自己了解员工们最重要的事,并且让他们在自己的日程安排中为这些活动留出空闲时间。梅耶尔和罗辛分享了一段她在谷歌时的一则轶事:
凯特非常热爱工作,对于自己的团队有强烈归属感,也从不介意加班到很晚,但让她心烦的是工作之外的一件事。凯特说,开会讨论与工作进展无关的事项而导致会议延迟,这使她在出席孩子的活动时经常迟到,而她自身很介意孩子们看到自己姗姗来迟。这一问题对梅耶尔来说很容易解决,她为凯特量身定制了一套方案。如果凯特早些时间告诉她自己要在 4 点钟去参加孩子们的足球比赛,即使离开会结束只有 5 分钟,即使是谷歌的联合创始人谢尔盖·布林本人在开会时点名让凯特回答问题,梅耶尔依旧会让她在 4 点钟离开。只要她说「凯特可以走了」,凯特就可以离开办公室。而晚些时候——当她的孩子熟睡后,凯特可以继续在邮件中回复那些问题。
类似的上述方法都能帮助员工化解职场中的抵触情绪。并且,除了少数对工作缺乏激情的员工,工作中真正感到心力交瘁的情况似乎比较罕见。
企业调动员工工作热情和积极性直接影响到公司发展状况,学习如何预防和消除职业疲劳感显得尤为重要。以下是玛丽莎·梅耶尔预防工作疲倦感的三种方法:
第一,关注抵触情绪产生的信号
「职业倦怠是由于对厌倦工作而引起的」,梅耶尔告诉 92Y 的观众们,「(预防它)需要你对自己有充分的了解,明白什么对你来说是至关重要的,一旦放弃这些,抵触情绪就会产生。」
她的评价一语中的。「问题的关键在于当你感到疲惫的时候,你能否给自己补充精力。」新斯科舍的阿卡迪亚大学心理学教授迈克尔·莱特说道。如果你无法恢复精力,或是无法解决在工作中产生的价值观冲突,你会感到身心俱疲、愤世嫉俗,同时又灰心丧气——这些都是职业倦怠的表现特征。
第二,遵从自身规律
梅耶尔的理论需要我们弄清楚「自身规律」是什么?这是指那些对你而言尤为重要的事情,当你无暇顾及它,倦怠情绪便会产生。用莱特的话来说,这些重要的事情就是那些能让你恢复精力的事,比如每晚睡足 8 小时,日常的瑜伽练习,亦或每周一次亲近大自然的旅游等。不论这些活动是什么,它们对于获得自我满足感必不可少,所以千万不能忽略它们。「人们会在工作中投入大量的时间和精力,尤其是企业家们。」莱特解释道,「大量的工作本身是不会让人们感到疲惫的,但是如果没有找到帮助自身恢复精力的重要活动,你会在不知不觉中感到精疲力尽。」
第三,给予自己必要的自由时间
当梅耶尔察觉出一个员工快要崩溃时,她建议他们去发现自己的生活规律。他们会在发掘后对她说「我每周二都要和家人们共度晚餐。」或者是「我要准时参加女儿的足球比赛。」她都会满足员工的需求,给予他们足够的自由时间。
梅耶尔提醒大家:「你不可能得到想要的一切。但是你可以做那些对你来说很重要的事,你所热爱的事物会给予你前进的动力,即使花费大量时间也甘之如饴。」
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