史蒂芬·柯维提出思维转换是一个非常重要的工具,什么叫思维转换?举一个例子,有一天史蒂芬·柯维坐地铁的时候,地铁上有一个爸爸和几个孩子,那几个孩子就完全不受管束,特别闹腾,妨碍得周围的人都没法安静地坐地铁。爸爸无所作为,就一个人坐在那儿发呆,孩子把别人吵成这个样也不管他们,所以这时史蒂芬·柯维就很生气。
从我们的角度看,会觉得这个爸爸不负责任。他就走过去跟那个爸爸讲,他说,麻烦您管一下您的孩子。他是带着怨气去的。
那个爸爸就突然惊醒说,哎哟,对不起,孩子的妈妈在一个小时以前刚刚去世,我们从医院出来,所以现在可能孩子跟我一样,我们都有点手足无措,所以抱歉。
那个爸爸说完这句话之后,史蒂芬·柯维立刻转换了思维模式。就是在我们一开始用批评的眼光,用不高兴的态度去对待这件事情的时候,你觉得自己被打扰到了,原因是因为你的思维定式当中认为家长应该管孩子,这个家长不负责任。
但是当你知道这个前提,这是一群刚刚失去了妈妈的孩子,他们手足无措,他们的爸爸完全陷在悲痛当中,根本没有能力去做这样的事情。史蒂芬·柯维立刻就变成从愤怒就立刻变成了同情。然后向人家道歉说,对不起,有什么我能够帮忙的吗?就特别希望能够尽一点力。这就是思维转换。
所以有时候我们会特别自然地认为,我们所得出的结论是对的。但如果你知道这个世界上存在一种思维转换这样东西的话,你会很震撼。所以,换一种角度来看待事情的能力,是非常强的自我净化的能力。
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