19.如何赢得顾客信任

作者: 考拉梦语 | 来源:发表于2019-04-29 22:42 被阅读2次

>> 赢得顾客信任——这一步非常重要

>> 感官占领——憧憬向往,恐惧诉求——恐惧,认知对比——厌恶和喜爱,使用场景——快乐幸福…

>> “赢得顾客信任”时,我们要给顾客一个个理性证据,通常不是自吹自擂,而是请“外援”为我们撑腰,比如用实验结果说话,请权威机构背书……让读者对品牌有深入、立体的感知,充分熟悉并信任我们。

1 权威转嫁

>> 完整的“权威转嫁”要做两步:

>> 1.塑造权威的“高地位”

>> 2.描述权威的“高标准”:

>> 权威转嫁的线索:权威奖项、权威认证、权威合作单位、权威企业大客户、明星顾客、团队权威专家等。

>> 权威转嫁成功的关键因素有两点:塑造权威的“高地位”、权威设立的“高标准”。

>> 如果找不到权威来推荐你的品牌,你可以描述哪些权威认同你的产品理念,间接支撑你的产品品质。

2 事实证明

>> 事实证明

>> 第一步:收集性能数据

>> 第二步:链接到熟悉事物

>> 当产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,间接证明产品的功能。

>> 事实证明的原理:列出一个关于产品的事实,不吹不黑,公正客观,读者可以亲自验证真伪,以此来证明产品卖点,让读者感到信服。

>> 事实证明的方法:先搞清楚产品性能的精确数据,再将这个数据链接到熟悉的事物上。

>> 产品功能无法被直接证明时,我们可以做各种物理、化学实验,用火烧、水泡、冰冻或使用化学试剂造成明显差异,来证明产品的功能。

3 化解顾虑

>> 化解顾虑

>> 化解顾虑的方法:主动提出读者可能担心的产品问题、服务问题和隐私问题,并给出解决方案,让读者更放心。

>> 文案中展现你对产品的强大信心、认真服务的态度,或轻松愉快地来个自嘲,都能提高读者下单的概率。

相关文章

  • 19.如何赢得顾客信任

    >> 赢得顾客信任——这一步非常重要 >> 感官占领——憧憬向往,恐惧诉求——恐惧,认知对比——厌恶和喜爱,使用场...

  • 总结

    作为一名销售人员,能够赢得顾客的信任是我们的幸运,当然赢得顾客的信任从平时的服务小事中就要开始。 ...

  • 如何让用户感受到你产品的好?

    昨天,分享了赢得顾客信任方法一:借助权威。 今天分享第二个赢得顾客信任的方法——事实证明。 当我们的产品拥有“坚固...

  • 爆款文案 读书笔记

    《章节》第二章 赢得读者的信任 第二章 赢得信任 赢得顾客的信任,这一步非常重要,但很多人写文案时不做这一步或者随...

  • <不可缺失的信任>读后感

    01信任的来源, 信任的基础是有效的沟通,建立信任需要时间,真诚和真实更能赢得顾客的信任;双向信任才能使双方保持长...

  • 如何赢得信任

    为什么有的人很努力,却没有赢得老板信任,找工作,大家能力不相上下,面试官偏偏录取了他(她) 追求女孩,明明条件不差...

  • 如何赢得信任

    信息很重要,但单单只有信息也没用。例如,有人想买部二手车,在浏览各式信息后,突然产生疑虑,毕竟,光从汽车外表无从得...

  • 如何赢得信任

    可能是当写作老师久了,我读文章特别注意细节,标点符号,字词句是否规范,都在我注意范围内。可惜常常令我失望,细节马虎...

  • 高淼:怎样赢得别人1000%的信任?

    怎样赢得父母的信任?怎样赢得子女的信任? 怎样赢得同学的信任?怎样赢得老师的信任? 怎样赢得同事的信任?怎样赢得领...

  • 爆款文案(五)

    二、赢得读者信任 我们的任务:用一个个无可辩驳的事实,证明我们的产品品质,赢得顾客信任,最终让他这样想 2.1 权...

网友评论

    本文标题:19.如何赢得顾客信任

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ykrpnqtx.html