在看完下面七种类型时,相信大部分的人会开始发现,原来自己真正去倾听别人说话的时间真的是少之又少。
1.虚伪的倾听
2.自恋的倾听
3.选择性的倾听
4.隔绝性的倾听
5.防卫性的倾听
6.埋伏性的倾听
7.鲁钝地倾听
如何理解这七种无效型的倾听呢?我下面将简单的介绍。
1.虚伪的倾听:是真诚倾听的伪造品——通过模仿真实情况下的行为来愚弄说话者。虚伪的人表面上很是专注的倾听,他们看着你的眼睛、点头、在正确的时刻微笑、还会时不时的回应你,但是在兴趣盎然的外表下,他们却想着完全无关你说话的事情。虚伪者会常常忽视你,因为在他们心中自己的事情比你所说的话重要多了
2.自恋的倾听:有时称为沟通的自我陶醉者,不会假装他们对说话者的内容感兴趣。相反的,他们常常将沟通的主题转移到他们感兴趣的事物上。比如,当你说:“我的数学课程真的很难”时,自恋的倾听者往往会将话题转到自己身上说:“你的数学很难,那你应该上下我的物理课。”
3.选择型倾听:在沟通中,选择型倾听的人只会选择他们感兴趣的部分来回应,而拒绝其他所有的部分。有时候我们都会选择型倾听。别人和我们谈话时起都期望我们能全神贯注,但我们通常只会在自己感兴趣的内容上付出专心与注意力。而在沟通情境中很明显的转移注意力就像在说话者的脸上打了一个耳光一样令人难堪
4.隔绝性倾听:隔绝性倾听几乎与选择型倾听完全相反。相当于从沟通中寻找某些特定的信息,此类倾听者会避免听到他。当人们讨论一个话题时,他们宁愿不去讨论他,而采取隔绝性倾听来避免表示注意。
5.防卫性倾听:使用防伪性倾听的人,总认为别人所说的话都是在估计自己。例如,青少年总是认为父母的话是在找茬,往往父母说往东走是正确的,他们却偏偏要往西走。对于说话者,采取防卫,并且不信任。
6.埋伏性倾听:使用埋伏性倾听的人,往往会很小心仔细地去倾听,搜集他们想要的信息,借此攻击说话者的言论。比如:法官,就是最好的埋伏性倾听的例子
7.鲁钝的倾听:是无效倾听的最后一种,此类倾听者无法清楚的接收说话者的全部信息。鲁钝倾听者不会去寻找字面或行为背后的意义,他们只会对说话者的表面内容做出回应,忽视了更重要的情绪信息。
总结:不要让自己成为错误的倾听者,因为他并不会带来良好的沟通体验。有时我们认为的有效倾听方式,可能是错误的方式,以上七种倾听类型时需呀避免的。
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