社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体，社群运营者之间的竞争在于谁可以占用用户更多的时间，谁就可以赢得胜利。
很多人都在建社群、运营社群之间忙的不亦乐乎，但最终的结果还是变成了一个死群。虽然他们也曾一次次的调整运营方式、但效果都不是很明显。归其原因，还是因为没有认清社群的真正本质，无法掌握社群运营的规律和未来的发展趋势。所以，想要做好社群营销、必须先认清社群本质。
1.社群产生的根本原因是商业模式发生了巨变
企业最终靠什么来获得利益？说到底就是流量。有流量就会有粉丝，然后再从这些粉丝中发展出忠粉、死粉，然后就可以产生商业价值。虽然很多人都明白这个道理，但他们还没有意识到，流量的入口已经发生了变化。
传统商业的流量入口主要是靠用户网站（搜狐、网易……）和搜索引擎，而移动互联网模式下的流量入口则转化为朋友圈、微博等这些自媒体平台。社群人员的汇聚是因为他们拥有共同的兴趣爱好，而传统的商业模式还是以大广告、搜索引擎来获取流量，已经没有了优势。
2.社群运营的本质是不断产生新的连接
传统的连接方式受到包括地域、语言、社交生活圈等一些因素的制约；但互联网时代、尤其是移动互联网的连接方式已经得到了很大程度的升级。任何人都可以随时与外界建立联系。一个社群的建立可能更多的是因为爱好、甚至是对一件产品的信任，社群营销就是尽可能的增加社群成员的活动频率，从而产生裂变。
3.社群发展的趋势是满足人们更高层次的需求
传统电商只能满足人们基本的生活需求，而互联网时代，人们更加追求精神层面的需求。现如今，越来越多产品在功能上已经没有太大的差距，消费者更趋向于追求精神层面的需求和对产品的情怀。
所以，社群运营还是需要了解社群的本质，无论是社群流量的入口、社群成员的互动频率、还是更多满足用户精神层面的需求，这些都至关重要。
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