印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

当国内的O2O水深火热时，我们的“咖喱”邻居看似风轻云淡，实际激流暗涌。

据Nielson年初发布的一份报告称，在对60个国家人们的生活习惯的调查中发现，四分之一参与调查的人通过网络采购日常用品，55%的人打算尝试通过网络采购生活用品。

另一份研究显示印度的杂货零售业市场价值达到2940亿美元，大概占整个零售行业（估计4900亿美元）的二分之一。印度正在崛起的3亿中产阶级蓬勃的消费欲望为零售业带来无限生机，线上购物因为千禧一代对电子商务的偏好而愈加流行。从地区来看，随着手机和宽带的普及，亚太地区有着数量庞大的在线零售商。

而Bigbasket作为印度最大的在线零售商，最近就从Bessemer Venture Partners等众多投资者处成功募集了5千万美元。

印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

Bigbasket的CEO Hari提到，现在Bigbasket每天处理2万个订单，2000人的团队中70%是蓝领。目前Bigbasket的管理团队里，供应链经理、工程技术副总裁和人力资源总监都已经到位，公司已经准备好向下一个阶段进军。

Bigbasket已经为7个城市和六条地铁线路提供服务，新的资金将用于拓展50个二线城市的业务。公司在2014-15财年的收入为210亿卢比，Hari期待Bigbasket通过这次扩张，在今年3月份的时候收入能达到200亿卢比，在本财年结束前营收能达到400亿卢比。

印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

作为一个在线零售服务供应商，货物的库存和保存当然是重中之重。Bigbasket打算在Bengaluru、Hyderabad、Mumbai、Pune、Chennai、Delhi-NCR、Ahmedabad和Kolkata等地筹建8个大约有10万平方尺的巨型自动化仓库，同时这些仓库会向周围城市的地铁供货。每个大型的仓库下设60个小型仓库并为它们供应货品。

其次，对物流的把控也是必不可少的。Bigbasket去年收购了当地的配送公司Delyver，Delyver主要为Bigbasket的用户提供1小时极速配送的服务。Bigbasket根据用户的分布特点在各地建立小型仓库，每个仓库预存1000至2000个SKU货品，并由临近的大型仓库作为供给补充中心。Delyver的联合创始人现在是Bigbasket管理团队的一员，他的团队将继续发展和完善1小时速配的配送业务。

为了获得更大的市场和更优质的用户，今年10月Bigbasket会登陆加尔各答（印度第四大城市）和艾哈迈达巴德（印度第七大城市）这两个城市。

为了吸引用户通过Bigbasket购物，Bigbasket在用户体验方面下了很大功夫。如果你登陆Bigbasket购物，付款的时候你只需支付总金额的50%，余下的部分采取货到付款的方式。就像百度外卖一样，Bigbasket也内置了一个手机钱包，你可以用Bigbasket钱包付款或者用PayU付款。

印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

电子商务面临最常见的挑战就是如何招聘到适合的人才和如何留住他们。特别是在招聘配送人员时，问题就变得复杂起来了。Hari分享了他的策略，“现在小城市面临水源缺乏的问题，我们选择去小城市招聘配送人员并且在大城市为他们提供住宿补贴，这样的效果挺好。”

除此之外还有食物保存、供应链管理和食物浪费的问题。

印度的生鲜O2O市场正在上演中国2015年时的疯狂

Bigbasket也面临着强劲的竞争对手。PepperTap年初拿到1000万美元的风险投资并且已经在10个城市成功立足。Grofers成功募集3500万美元，估值达到1.15亿美元。亚马逊公布了自己在印度的Amazon Kirana计划。Reliance Direct Fresh和Godrej’s Nature Basket也开设了自己的网店。

尽管面临着诸多挑战和竞争对手，Hari仍然对公司的前景非常有信心。“我们正打算开始新一轮的融资，准备加入新的业务模块和重塑品牌形象，也许也会邀请明星代言我们的品牌。”Bigbasket已经指定花旗银行作为其投资银行，下一轮的融资会使Bigbasket的估值接近10亿美元。

本篇摘译自以下外媒文章：

http://yourstory.com/2015/09/bigbasket-growth-story/

http://techcrunch.com/2016/03/23/indias-bigbasket-lands-150m-to-expand-its-online-grocery-service/