青岛海尔拟更名海尔智家,看似只是一次更名的小动作,却释放出经营换跑道的大战略:从家电制造业迈入智能家居服务业,表明海尔对于智慧家庭“非做不可”的决心,以及持续领跑的方法。
杨嘉||撰稿
一个属于智能家居的消费热潮有望引爆。6月5日晚间,青岛海尔发布公告,青岛海尔股份有限公司拟更名为海尔智家股份有限公司。这意味着深耕家电行业几十年的青岛海尔,将以独创的“智慧家庭”方案,拥抱并引领新一轮的智能家居热潮。这在让世界各国的家庭们享受到物联网时代的生态红利时,也一举打破困扰传统家电产业多年的发展“天花板”。
在家电圈看来,此次青岛海尔拟更名为海尔智家,有三点不简单:一,不是简单的更名,而是战略性的换跑道,基于家电产业的资源沉淀后,一脚跨入智能家居产业,并开辟智慧家庭新大道;二是,不是单纯的战略变局,还有操作上的策略回归用户,从家电到智家虽然只有一字之差,却是企业经营初心和本质回归,明确一切变革都要面向家庭围绕家人展开;三是,不只是回归,还站在新时代的起点上再出发,以智慧家庭为平台,海尔在满足不同国家的家庭们对于物联生活的所有想象,还将引领一轮智能家居产业的新未来。
海尔的新跑道,行业的大未来
此次从青岛海尔到海尔智家这一拟更名动作的背后,隐藏着海尔在物联网时代,面对智能家居消费热潮,主动以“智慧家庭”引领这一轮产业变革和消费风向标的新跑道。目前,青岛海尔已经从家电到成套家电、智慧家庭、衣食住娱全生态服务的业务升级。
对于世界来说,过去几十年来,海尔给外界留下三个鲜明的标签:一是,家电业的世界级品牌,连续10年全球大型家电NO.1,并凭借单一家电业务跻身世界500强;二是,世界级的品牌集群和全球化的运营平台,目前GEA、AQUA、Candy、卡萨帝、海尔等品牌相继在美国、日本、欧洲、中国等全球主流市场独占鳌头;三是,智慧家庭平台创造者,独创三大平台。从家电的世界级品牌,多品牌集群的全球化平台,再到智慧家庭的平台先行,这充分见证海尔在时代变革的大潮中勇立潮头的硬核实力:拥抱时代、引领变革。
家电圈则认为,这三个标签还勾勒出海尔在时代快速更迭的三大阶段:立足家电制造产业,凭借原创科技和颠覆创新,成就世界级的家电业务;基于世界级家电品牌,面向全球不同国家的用户建立多品牌矩阵,实现海尔从家电业务向多品牌公司的蜕变;基于家电创新和多品牌运营能力,开启以智慧家庭拥抱物联网时代的大幕。
由此,当青岛海尔要更名为海尔智家的消息公布后,外界普遍反应:这是一场“水到渠成”的战略升级和经营升维,有望快速推动海尔从产品制造商、品牌运营商到智慧生活服务商的三次蝶变,并见证工业革命、互联网革命到物联网革命的三次更迭,最终将企业的发展与时代的变革“同呼吸共命运”。
最终,智慧家庭主导的这场智能家居大潮,在成为青岛海尔战略新航道时,也悄然开启家电业拥抱物联网时代的大未来:打破半个多世纪以来,家电硬件盈利的商业轨道,开启整合设计、安装、服务等资源建立多点式的生态盈利;跳出了以工厂为中心、产品为中心的经营逻辑,构建起全新的用户为中心新体系,从而变一锤子买卖为常态性交易。
与目前市场上众多的智能家居更多连接家电、被动响应不同,海尔的智慧家庭却是面向用户需要连接生活的新生态。目前海尔国内有3500多家的海尔智家门店,海外在印度、英国、巴基斯坦等体验店陆续开业,让用户感提前感受智慧生活的便捷。
回归家的原点,更是时代的新起点
众所周知,从家电、智能家电到智能家居,是近十年来产业共同追求的方向。但,从家电制造领域一脚踏入智慧家庭运营的道路,对于所有企业来说,不只是要从围绕产品进行技术创新,转变为围绕用户进行个性化、差异化服务的迭代,这还是一条既没有坐标更没有航道的荆棘之路,到底应该怎么走?
此次,青岛海尔更名举动背后,家电圈认为,这释放出来的不只是海尔对于“智慧家庭”非做不可的决心和态度,还有如何实现从家电智能化转战智慧家庭商业化落地的方法和手段。对于行业和企业来说,这意味着海尔在智能家居的争夺中,不仅为同行在指明方向,还在不断分享自身的操作模式和手段。
面对最近一年多来,智能家居市场化引爆过程中,普遍存在打着“连接一切”旗号的低价劣质伪智能泛滥,带给用户的“只能上网却不智慧”糟糕体验;以及,大量智能终端层出不穷、操作系统和智能平台各行其道,无法兼容也不共享,造成大量家庭的智能家居沦为“装饰品”;此外,缺乏统一设计和规划的智能家居,多是通过代工贴牌的智能终端东拼西凑,让用户的智能生活变智障。
作为时代先行者,今年以来海尔智慧家庭以“5+7+N”全场景成套智慧解决方案,为家庭带来更健康的食物、更新鲜的空气、洁净的水、舒适安全的住居环境等各类解决方案,并为用户提供一站式购买,安装,服务体验。最终破解上述行业乱象和用户痛点,从三个方面为行业和用户带来方便:首先,是成套带来的“一致性”与“整体性”。在用户“东奔西跑”搞家装和“东拼西凑”买家电之际,海尔通过产品、方案、场景成套的一致性,从而实现家电家居的整体性。
其次,基于U+、顺逛、COSMOPlat三大平台的独有能力,首创定制带来的“互联性”。当前绝大多数企业的智能家居,受制于品类少、缺乏设计服务能力,只能通过拼凑和贴牌,带给用户的场景是碎片化。海尔通过产品、方案、场景的自由定制,最终为用户提供的是全场景互联互通方案,从连接产品向连接生活的升维。
最后,持续迭代给用户带来化繁为简的“迭代性”。智能家电的初心是服务用户,但从消费者体验来看,很多智能家电存在“鸡肋”功能。海尔智慧家庭通过自学习、自迭代,让用户摆脱手和嘴尽享智慧生活。比如,智能热水器可自动记录用户的习惯,在使用3—4次后,就无需再设置,直接提前准备热水。
可以看到,对于家庭来说,海尔智慧家庭不只是一次简单的“面向家庭和家人”的初心回归,而是通过“成套化、可定制、迭代性”的产品、方案和服务满足需求;同时,这对于家电、互联网等相关产业来说,还是一条赛道的新起点,推动企业在管理理念、经营思维和竞争手段等方面持续变革,拥抱时代并成为时代的先行者!
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