——Google Ventures的设计合伙人Jake Knapp,分享了他在解决重大设计问题时所需的人和物。此文为设计冲刺系列文章的第二篇。
文/Jake Knapp 翻译/ONES Piece 任宁
译者按:Google Ventures的设计合伙人Jake Knapp已实践设计冲刺五六年,在出版《Sprint》之际,他发布了七篇设计冲刺的相关指导文,一步步指导读者进行成功的冲刺。第一篇指导文介绍了设计冲刺的概念及实践的好处,此文为系列文章中的第二篇,介绍了他的冲刺前准备的‘秘方’。大到团队不可或缺的角色,小到笔纸工具,Jake Knapp都有特别的建议,看似不经意的细节,在冲刺时能为团队带来意想不到的效果。
在Google Ventures的设计工作室,我们有个为期五天的实践,完成一个产品或某项产品特性从设计、打样到最后测试的所有工作。我们称之为设计冲刺。本文章是“设计冲刺”七篇系列文章的第二篇。
读过前面的文章,你现在已经充分了解设计冲刺的好处了,想要成功完成一次冲刺你还需要准备好几样重要的东西。首先,要有一个足够重要的大问题;把问题传达给团队;在冲刺开始前就安排好测试员。召集好得力成员,打点好装备,你就已经成功的上路了。
1.挑选最重要的问题
你要做的第一件事,就是挑选一个重要的设计问题。如果你恰巧在一家初创公司工作的话,那么肯定能一抓一个准,搞不好还一抓一大把。问题可能是你在准备第一次设计产品,或者是对现有产品重新设计,也可能是给产品设计新的性能,更细节一点的可能是对单个用户操作进行升级转换。不管是哪种问题,它必须对公司足够重要,是你急于想要开展或者突破的问题点,否则你可能说服不了团队成员和你一起并肩作战。
只要挑选出的是个重要问题,就非常适合进行设计冲刺。如果感觉还没准备妥当也不碍事,不管这个问题有多折磨人、多捉摸不透,你总能在一片方案的丛林中收获最好的那个。
2.找到最合适的人选
理想的冲刺团队应该在四到八个人左右,你也可以自行增减,但这些角色要至少有一位:
- 设计师:如果你的初创公司连一个设计师都没有的话……赶紧招一个顶替上。
- CEO:在小型的初创公司,CEO是主要的决策者,必须参与到冲刺环节中,以我们冲刺出来的解决方案会被执行下去。在更大型一点的公司,你依然需要管理层的支持,所以最好还是让CEO也参与进来。如果他们不能参与整个冲刺过程,至少要让他们在关键的决策环节介入。
- 产品经理:产品经理(或者任何担任这个角色的人)需要执行冲刺得出的方案,检测可行性。
- 用户专家:团队中和用户经常进行直接接触的人对用户有深入了解,最适合做用户测试。
最好还能有:
- 程序员
- 市场营销人员
- 任何感兴趣的人
3.破釜沉舟,不留余地
一旦确定要做设计冲刺,你该马上开始为冲刺流程中最后一天的用户访谈约好测试者,安排测试和访谈。这听起来可能有点吓人:设计问题还没决定下来,最终方案就更别提了,可却要让测试员——还都是公司外部人士——参与冲刺并且向他们展示成果。虽然最后期限是人为规定的,但明确的期限有助于团队在冲刺时集中精力,加快进展,突破难关。
4.确定主持人
挑选合适的人作为冲刺实践的主持人,负责冲刺的管理工作,协助各个环节的进展。协调者要有能力主导会议,综合各方意见,并且还要有魄力适时终止与会者的讨论。协调者本身的工作量很大,他们可能并不会参与到实际的设计工作中。正在阅读此文的你,很可能就是最佳人选——但一般来说,找个公司外部人士来做协调者会更适合些。看看你在其他公司的朋友有没有能胜任的人吧。
5.腾出专门日程
团队的每个人都要腾出连续五天的时间来做设计冲刺。有个冲刺专用的房间非常重要,会议室再加上一堆白板就是标配了。(译者注:关于如何打造一个设计冲刺专用的房间,请参加ONES Piece之前的翻译。)
设计冲刺的魅力就在于那种绷着一根弦的紧迫感。初创公司就本身性质的关系,常常觉得时间不够用;期限短、高度集中的设计冲刺更增加了箭在弦上的紧张感。
6.搞定所有材料
告诉你个好消息,你不需要任何难搞的新奇玩意儿来进行设计冲刺。下面是我所用到的东西:
- 便利贴:我比较中意3*5大小的黄色便利贴
- 书写笔:一般黑色或者蓝色的就行,我喜欢用这种,你也可以买来备着。
- 白板:如果你的脑暴室没有足够的空间放白板的话,就换一个房间或者买一个移动式白板,再不济,就用IdeaPaint颜料在墙上涂吧,赶紧忙活起来。
- 白板笔:我不爱用Sharpies马克笔,白板笔的用途更广。买点质量好的,保证冲刺团队的每个人都有足够的白板笔。
- 圆形贴:用来投票。要用统一颜色的小型圆形贴来投票,Post-It牌的还不错。
- 8.5×11大小的空白拷贝纸:没啥特别的,你肯定得备着。
- Time Timer计时器:可选项,但真的超棒。我保证在冲刺时会派上大用场,在之后的日常会议中也会用到。
- 零食:你会需要咖啡因和速食品。混合果仁、香蕉、裹着黑巧的葡萄干在我们团队中特别受欢迎,列出来供君参考。不过有可能这些都是我一个人吃完的。
- 黏性材料:你需要把草图或者故事版贴在墙上,这种可去除的黏性材料便宜而且好用,比胶带强多了。
好了,一切准备完毕。要开始准备冲刺了!让我们动手去做吧!
本文原载于 fastcodesign,由ONES Piece 任宁编译。ONES Piece是一个由ONES Ventures发起的非营利翻译计划,聚焦科技、创投和商业。
设计冲刺社区 DSC(Design Sprint China) 已经成立,DSC 会不定期组织线下工作坊帮助小团队克服瓶颈、快速迭代,从而设计出能感动用户的产品。想要了解更多设计冲刺社区的内容,请访问官网 designsprint.cn.
网友评论