41，心理辅导课上学生受到他人言语攻击时怎么办？
教室的第一反应应该是持有一个严肃而公正的立场，对男生给予批评，对受羞辱的女生情感上的安抚。叫到办公室比较适合处理课堂上的应急问题，也是给全班学生的一个交代。
（1）要注意做好课堂管理工作，自觉加强“组织行为”和“要求行为”。
让学生参与一个具体的活动之前要把各种因素考虑周全，交代周全，铺垫周全，这就是教师的组织能力和管理能力，教师课堂行为的质量决定了学生课堂行为的质量。要及时遇见并排除各种干扰课堂活动的不利因素，有效维持正常的课堂活动秩序。
（2）要克服教师中心，切勿把活动效果差归因于学生的“不配合”。
（3）要牢记团体辅导具有易伤害性，需时时防范“暗流”涌动。
心里教师带领一个领导班级团体，需要学习许多调控课堂的技巧，需要接受相当强度的训练和实践锻炼，才能使在课堂上“眼观六路耳听八方”。
42，如何处理心理课堂上突发的师生冲突？
（1）课堂师生冲突的根源在于师生关系早已受损。
作为心理教师应该有这样一种职业，直觉能察觉到学生身上有故事并认真接纳。任何与“心”玩的教育，其成功与否的关键都在于双方之间是否建立了信任和安全的人际关系。
（2）人的本性都渴望生存的尊严，对再小的学生也不可伤其自尊。相信每一个学生独特的潜能，重视每一个学生的人性，尊严和价值。
（3）尊严面前人人平等，切勿将教师的自尊凌驾于学生的自尊之上。
（4）对师生关系伤害最大的是教师的情绪和言语失控。
而使情绪和言语失控的根本原因，主要不在于情绪调节能力不强，而在于对学生问题行为的“误判”。解决冲突的根本举措在于通过培训、学习帮助教师真正读懂学生的基本心理需要，尽可能减少“误判”。
（5）当众批评和处理学生，必定造成师生对立并陷入僵局。
当众处理学生会大大影响整个课堂的心理氛围，使全班学生沉浸在一种紧张、焦虑、愤怒的情绪体验中。
（6）一旦出现冲突，教师必须尽快承担起主动化解矛盾的责任。
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