教练有能力透过客户表层的想法探索其内在最核心的需求，有的时候往往被比较成的想法所干扰，甚至只知道自己不想要的，还不知道自己想要的是什么？当客户清晰，自己真正的需求是实现目标的选择就有可能变得更多。
有能力理解在具体的教练关系中需要什么便于潜在新客户就教练过程及关系达成一致。
明确的建立教练合约是教练工作非常重要的一个步骤。
教练不是以自己的标准、评判、猜测为教练服务方向，之所以建立教练合约，更是从教练过程中，需要有能力帮助客户清晰他以什么样的标准来确认他拿到了他想要的成果，教练价值是以客户想要的成果实现为标准的，让客户清晰的描述出什么是衡量的标准，这样让教练环节可以更加聚焦在有效的方向上。
教练有能力帮客户看到问题背后的真正的影响和他真正的需求。建立教练合约之后，教练更聚焦客户。问题背后重要和有意义的方向时，教练时间可以被最有价值的运用。而教练通过专业的操守，专业的方式，帮助客户理清他真正想要的是什么，所以，前提，教练合约非常重要，建立彼此之间的信任度和交流空间，从而由教练激发客户内在的动力，达到教练赋能，激发潜能！
教练合约建立后，教练要有能力帮助客户探索并清晰，对于顾客来说，为了实现他想要的成果，他需要专注于突破或真正需要解决的是什么。面对想要实现的成果，客户有自己解决问题的独特资源和想法。因为一切的解决通道、能力一定是客户本人，而不是教练代其做选择和决定。
因为已建立合约，教练有能力创建一个信任的环境，支持客户自己来决定教练对话的方向，来达成他们想要的成果。没有合约建立，就没有信任做基础。客户可以创造性的解决问题，而此时教练的探索、好奇、中立、尊重等都具备了，可以创造一个没有干扰的支持空间，客户就会更好的与内在的潜能连接，看见问题背后的最佳答案。
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