新手开京东无货源店铺心得
我接触京东无货源三个多月了。我可能与其他卖家比没有很丰富的经验,但我会分享我所知道的一切。先说一下我的店铺目前的情况。
去年12月份,我了解到了京东无货源店群的模式。起初,我想先做某宝的无货源店铺。但在我知道京东无货源后,我觉得京东无货源店更适合我。经过两周的学习和摸索,我开始申请经营商店。现在我们有三个专营店,其中两个是女装店和一个礼品店。
2月中旬,第一家女装店开始营业。目前,月营业额在5万左右,利润在1.8万左右。
3月份,我们开了一家服装店。第二个可能没有正确定位。交货时很杂,订单量总是很少。后来,经过目前的技术优化,目前的营业额维持在800-1000左右,近日来略有增长,日利润约300元。
第三家是一家礼品店,2月下旬开始做的,也是专营。目前每天的营业额大概七八百,我个人感觉的话,家居比服装稍微好做一点,起码它退货率会比服装的会低一点,利润也比服装的要高一点。
首先,店铺运营流程
我们店铺现在的运营重点主要是放在选词和选品上。
多种渠道选词
还有一些选词的方法,主要是使用智商来选。根据我们使用的方法,搜索索引相对较大,在线商品相对较少的。潜在价值比加大,我们不把它作为关键的参照物,当然越高越好。如果潜在价值很低,但搜索指数很大,而且商品数量相对较少,它也可以上去,但是不完全能上去。
另外生意参谋也要搭配使用,还有京东的一些下拉词。我们将尝试其中一些。例如,如果我们输入一个蓝海词,下面将匹配一些下拉词。然后,下拉框将显示整个网络上的商品数量。找一些网上商品数量少的,把下拉词放在商智中去搜索是否有数据,如果数据好,也可以上去。
客服提升转化
我们平时会让自己的客服去和某宝客服聊,学习他们的优质话术,知道怎么和客户沟通。
有些客户对高客单价的产品,比如一千块钱一件的羽绒服,会存在犹豫,迟迟不下单。这样的情况,我们会让客服给一些优惠券,或者是给一些小优惠来刺激他们下单。
对于提交了订单没有付款的客户,我们对客服的要求是主动跟这些未付款的客户去沟通,给客户留言,或者是发优惠券来让客户尽快付款。
第二要点:海投如何操作?
精准通里的海投新店,我们一般会上货到阈值的40-50%左右,然后开始开海槽,拉起整个店的流量。新店上货时,尽量不要停下来。每天多少地都要上,直到上满为止。
在成交高峰期我们会把价格调高一点,在后台有一个价格期的折扣率。像我们的女装店的话,在周六或周日的晚上8点之后,我们会稍微提高投的价格,因为在这些时期的出单率相对较高。
后台商家成长的任务,海投这一块我们一般只做前两个任务,第一个到900,第二个到1400,共补贴2300元,用完后我们的第三个任务基本上不用做了。
我不知道其他类目。对于我们的服装类目,前期一般150左右,后期一般在100左右。新店营业一个月左右,我们的日营业额可以控制在1000以上。在像周六或周五这样的高峰时期,它最多可以卖出2,3000,最高超过5600。
商家成长里的任务,对新店扶持力度其实挺大的。把这些任务做完三天以后,会有对店铺为期两个月的加权。这两个月尽量不要出现违规,否则它就会取消加权。另外可以领一个月商智,还有一个月的运费险,这两个都是比较实用的,大家操作的时候应该都知道。
需要注意的问题:
1.选品的时候尽量避免预售款,否则有可能会影响发货。
2.详情页里避免出现极限词、违规词,这些词会被京东判为虚假宣传。现在这些小问题在后台可以以考代罚,通过考试来代替这个扣分。但是同样的违规只能依靠代罚一次。
3.合理定价,如果说你这款衣服既不是品牌,也凸显不出你的价值,但是你定价太高的话,京东也会强制性下架,而且还会被京东降权。
4.把控店铺评分,不要太低。评分是综合客服的回复率,订单的出库率,售后的处理能力,以及产品的评价等多方面进行的考核。店铺的评分太低的话,会增加客户的跳失率。
总结:
这一次,我谈了自己的经验和体会,主要是对选材思路的理解和详细优化的总结。对于我刚刚接触这个行业三个月的成就,主要目的是掌握好的方法和技能。在学的过程中,我探索了一些经验,特别是最后几点需要注意的地方。对于我们的新手卖家来说,这是非常可行的。我希望这次分享会给你带帮助。
要了解京东无货源的朋友可以加我vx:jingdongdianqun
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