这篇文章，笔者根据这么多年，一线终端，实战销售的经历，然后“历历在目”的回想，码字而成。
我写的不是“优秀的销售人员”，而是“合格的销售人员”。
“合格”不代表“优秀”，“合格”离“优秀”，就是“天与地”的距离。
市面上，类似于“优秀销售人优点和特质”的文章，有很多很多了，简直烂大街了。
你看罢，也就那么回事，无非就是努力、坚持、勤奋.....，这些让你麻木的词语，估计对你来说毫无兴趣。
本文写的肯定不全面，达不到“包你满意”。但，我写的都是最基本的动作，我觉得“万物不离本”，把最基础的动作做好，才是最好的捷径。
一、永远相信自己的的产品
在互联网营销和新零售的环境里，如果一个产品，变成“开仓放粮”的供不应求，你的价值在哪里？
优秀的销售人员，会把自家的产品当成自己的“孩子”，你就是“孩子他妈”，哪有说自家的“孩子”不好的？
世上没有100%完美的事物，只有相对完美，产品也不例外，都有优点和缺点，万万不能，因为这个“缺点”，就不信任自家的产品。
你不信任自家的产品，你在面对客户时，你的信心就不足，说话底气更不足。
销售部门的价值，就是产品越差的时候你越有价值。你可以抱怨，但是，要学会如何改善。
就算做不到自我激励，也不能不自信，你对自家的都没信心，你还说这产品好，谁信？
销售，最大的敌人不是竞争对手，不是价格太高，不是产品好坏，最大的敌人是：你的抱怨。
销售热情
这种热情，前提是你喜欢“销售工作”。
因为很多销售人员，喜欢这个“品牌”，但是不喜欢“这个公司”。
有了积极的、正面的，用”酷爱“的欣赏自家的产品，销售中就会带来无限的热情。
如果你对产自家产品，有极大的热情并迸发出来，展现给顾客，一定程度上是会感染到顾客的。
二、业务技能
区域市场了如指掌
对自己所辖区域的市场，了解程度越细越好，这些就是”销售情报“工作。
用专业的态度，探索工作的每一项细节，并找到最佳的工作方法。
这些“销售情报”，源自于你对区域市场，充分和彻底的拜访，查漏补缺，抓住蛛丝马迹。
满足并解决客户的相对需求
对客户要相对的满足需求，有时候“有求必应”是面上的话，让客户“吃的太饱”，也不利于客户的“身体健康”，应该“荤素搭配”，才能“干活不累”。
但是，你只要答应客户的、承诺客户的，就必须要兑现。
我原来常给员工说：有些话，你不说出来，你是这句话的主人，你一旦说出来，你就是这句话的奴隶。
销售目标和政策
对公司的价格体系、销售任务、利润分配等政策，要自信的脱口而出，一气呵成。这个和对自家的产品是一回事。
遵循业务管理相关规定
每个厂家、每个组织，都有不同的文化和规定，遵循游戏规则，才能在这个基础上”发展个人“，我们不要动不动试图想改变规则， 一般公司的规定，基本上在公司大局的角度下制定。
有的规定，可能对日常业务有”牵绊“，但是，作为销售人员，更要有大局观，不能你”爽“了，公司”黄“了。
三、产品知识
自家产品
一个销售人员，必须要对自家的产品了如指掌，对答如流，切不可，给客户沟通时，突然”卡带“，手忙脚乱，脑袋乱哄哄，你的专业在哪里。
所以说，不精通自己产品的销售人员，就是个“大忽悠”，我强烈建议，客户远离这些“大忽悠”。
竞争产品
知己知彼、百战百胜。准备越充分，你就越自信。
同行是最好的榜样，用“空杯的心态”学习竞争产品和品牌。客户往往喜欢拿着两个厂家的产品，问你区别和差异化，这就是凸显你实力的时候来了。
你要拿出“自信”的一面，一阵轰炸，让客户心服口服。
所有的自信来源于“实力”，这个实力，就是你的内功。
四、自我驱动
与其花两年的时间，让他人对你感兴趣，不如花两个月的时间，真正对他人感兴趣，这样会给你带来更多的朋友。
“被人接受”是每个人追求的，毕竟人类是“群居”动物，你无法远离社会，良好的“被人接受”，也是一种别人对你认可。
被人接受，是人际关系不可或缺的”信赖“，也是他人与你相处的安全感。
努力协调，各种客户关系，尽可能，用你的真诚与自信，赢得他人的理解和信任。
对待问题的认知
解决问题要有方法，承认问题要有勇气。我们挑别人问题的时候，趾高气扬，指点江山。反之，让你承认问题的时候，你就躲避掩盖。为什么你会躲避掩盖呢？
因为你缺乏承认问题的勇气，问题的背后是责任和问责，更是面子和自尊等相关。所以我们的本能是掩盖问题，而不是把问题放到阳光之下。
人其实有两个自己，一个是你自己心中的自己，一个是你在别人心中的自己，往往你自己的问题，别人看得比你清楚。
有人说：人最大的缺陷，就是看得见眼前的东西，却看不见自己的眼睫毛。每个人都有自己认知的盲区，你很难超越自己的专业和思维模式，全方位的看待一个问题，你看到的问题很多都是一种“缺陷的美”。
最好的解决方法是：站在别人的角度，去分析自己的问题。邀请别人来帮你分析自己的问题，或许看得更真实一点。
篮球定律
要像”篮球定律“，拍的越狠，你要蹦的越高。等一等就安全了，让一让就过去了，忍一忍就和谐了。
做销售的脸皮厚，哪个做销售的，没有被客户“骂过”、“拒绝过”？
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