这本书以别具一格的视角和幽默风趣的语言讨论了解决问题时有可能遇到的多种困难，并就如何训练思维能力指点迷津。本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题，很值得一读，精彩语句分享如下：
1、问题的解决方案并不是问题的定义，所有问题都是体验到的状态与期望的状态之间的差距。
2、问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在。
3、重复的刺激会导致反应越来越小，适应性允许我们忽略我们环境中恒久不变的东西，这样会使我们的生活简单化。当我们小小的世界中出现新事物的时候，它是最富刺激性的，在它保持了一小段时间，既不带来威胁也不带来机会之后，它变成了“环境”的一部分，或者说背景，最后，它被完全略去了。
4、如果某人能够解决这个问题，但是他本人却不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这个问题。
5、如果你太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会相信你真的解决了他们的问题。
6、道德考虑遇到有利可图的问题时往往很快就烟消云散了。
7、不要忽视第一印象，习惯会消除问题。所以请一个相对陌生的人体验会有新的观点。
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